A) —Hola, buenas tardes, bienvenida a Acompáñame, le pido por favor que pase a la recepción para que le proporcionen los formularios que debe llenar, y que después pase a sala de espera, ahí hay plumas y asientos para que esté más cómoda. Carolina asintió con la cabeza, caminó hasta la recepción y pidió los formularios tal como se lo habían indicado, entró en la sala de espera y antes de llenar el formulario lo observó minuciosamente sin leerlo y los llenó en silencio.