Một số lưu ý trước khi gửi hỗ trợ:
1. Đối với yêu cầu cấp lại mật khẩu Vnedu-LMS học sinh liên hệ trực tiếp với giáo viên chủ nhiệm để được cấp lại mật khẩu.
2. Tài khoản Vnedu chỉ cấp 1 lần. Nếu quên mật khẩu hoặc quên tài khoản vui lòng liên hệ trực tiếp giáo viên chủ nhiệm để lấy tài khoản hoặc mật khẩu.
3. Đối với các yêu cầu hỗ trợ khác học sinh vui lòng ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để đội kĩ thuật nhanh chóng hỗ trợ.
4. Sau khi đội ngũ kĩ thuật nhận yêu cầu hỗ trợ sẽ liên hệ để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.