Ce este „outsourcing-ul”?
În cazul în care termenul nu vă este cunoscut, trebuie să știți că prin „outsourcing” putem defini toate acele activități care pot fi atribuite unei companii specializate în anumite activități, în cadrul unei colaborări B2B.
Iată un exemplu concret de outsourcing: Eu am o firmă care vinde produse într-un magazin online. Clienții pot plasa comenzi pe site-ul meu iar angajații mei le procesează. Îmi dau seama că dacă aș angaja o companie specializată în procesarea comenzilor, acea companie va procesa comenzile de pe site-ul meu la costuri mult mai mici. Astfel voi putea reduce personalul sau voi putea aloca angajații existenți unei alte activități.