แบบประเมินความพึงพอใจในการรับบริการห้องสารสนเทศและห้อง Edutainment Zone

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบสอบถามความพึงพอใจในการรับบริการห้องสารสนเทศและห้อง Edutainment Zone สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี

ตอนที่ ๑

สถานะผู้รับบริการ *

อาจารย์ในมหาวิทยาลัย

บุคลากรภายนอกมหาวิทยาลัย

นักศึกษา

ศิษย์เก่า

บุคคลภายนอก

ตอนที่ ๒

ห้องที่ท่านขอใช้บริการ *

ห้อง Edutainment Room

ห้อง Meeting Room

ห้อง Mini Theatre

ห้องฝึกอบรม

ห้อง Studio

ตอนที่ ๓ โปรดเลือกค่าคะแนนที่ตรงกับความพอใจของท่าน

คะแนน : ๕ = พึงพอใจมากที่สุด, ๔ = พึงพอใจมาก, ๓ = พึงพอใจปานกลาง, ๒ = พึงพอใจน้อย, ๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๑. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการผ่านระบบของห้องประชุมออนไลน์ *

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔ = พึงพอใจมาก

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๒ = พึงพอใจน้อย

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๑.๑ ขั้นตอนในการขอใช้บริการมีความคล่องตัว ไม่ซับซ้อน *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๑.๒ ขั้นตอนในการให้บริการมีความชัดเจนเหมาะสม *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๑.๓ ขั้นตอนในการให้บริการมีความความสะดวกรวดเร็วในการใช้บริการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๒. ความพึงพอใจต่อการจองห้องด้วยระบบ Booking Room *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ห้องประชุม *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓.๑ ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓.๒ มีการแต่งกายที่สุภาพและเหมาะสมกับสถานที่ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓.๓ มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ และช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓.๔ มีความรู้ ความสามารถ ความน่าเชื่อถือ เข้าใจในงานที่ทำเป็นอย่างดี *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๓.๕ ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับ ก่อน-หลัง *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔.๑ มีการใช้ระบบสารสนเทศมาใช้ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔.๒ ความพร้อมของอุปกรณ์/เครื่องมือที่ให้บริการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔.๓ ความเหมาะสมของสถานที่ให้บริการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๔.๔ ป้าย/ข้อความบอกจุดบริการ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๕. ด้านคุณภาพการให้บริการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๕.๑ ได้รับการบริการที่ตรงตามความต้องการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๕.๒ ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ทันตามกำหนด *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

๕.๓ คุณภาพของงานที่ได้รับบริการ *

๑ = พึงพอใจน้อยที่สุด

๒ = พึงพอใจน้อย

๓ = พึงพอใจปานกลาง

๔ = พึงพอใจมาก

๕ = พึงพอใจมากที่สุด

ข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็นอื่นๆ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี. Report Abuse

Forms