Untuk mendapatkan data empiris terkait kualitas pelayanan publik perlu dilaksanakannya survey ini terhadap penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kantor Kementerian Agama Kota Banda Aceh, Sehingga dapat menjadi data acuan untuk dilakukan evaluasi dan analisis bagi peningkatan dan perbaikan Pelayanan Publik