- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp,... đến số tổng đài;
- Giải quyết các vấn đề về đóng gói, giao ship đơn hàng, theo dõi vận đơn
- Hỗ trợ Kho chuẩn bị hàng và đóng gói đơn hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của OFÉLIA qua các kênh: Facebook, Instagram, hỗ sợ các sàn Thương mại điện tử,...
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống;
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng;
- Hỗ trợ các đơn hàng/tặng phẩm trong ngày khi khách hàng có nhu cầu;
- Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chủ động và lịch sự.
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT, ưu tiên từ Trung cấp trở lên;
- Ưu tiên có kinh nghiệm về công việc, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;
- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp;
- Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt;
- Yêu thích và có kiến thức về mỹ phẩm, làm đẹp là một điểm cộng.

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- 12 ngày phép năm theo quy định
- Review lương hàng năm
- Teambuilding và du lịch hằng năm cùng các hoạt động nội bộ của công ty
- Được quyền đề xuất các quyền lợi hợp lý cũng như những yêu cầu cải tiến công việc
- Được làm việc trong môi trường start-up năng động
- Tham gia vào ngành công nghiệp làm đẹp mới mẻ và hấp dẫn

- Thời gian: 9h - 18h Thứ 2 đến Thứ 6, và 2 ngày Thứ 7 trong tháng
- Địa điểm: 

1. Điền form đăng ký ứng tuyển với đầy đủ thông tin.

2. Phòng Nhân Sự của OFÉLIA sàng lọc hồ sơ (CHÚ Ý: HỒ SƠ THIẾU THÔNG TIN HOẶC LINK CV/PORTOFLIO KHÔNG TRUY CẬP ĐƯỢC TỰ ĐỘNG BỊ LOẠI)

3. Phỏng vấn: Nếu hồ sơ của bạn đạt tiêu chí phù hợp với team, Phòng nhân sự sẽ mời bạn tới tham dự buổi phỏng vấn cùng Team.

4. Nhận Việc. Nếu cả bạn và công ty đồng ý hợp tác, bạn sẽ nhận offer, đào tạo và bắt đầu thử việc.