Você está sendo convidado(a) a participar de uma pesquisa coordenada pelo Professor Dr. Sandro Medeiros, da Universidade Federal de Alagoas. O objetivo da pesquisa é verificar a percepção dos clientes dos hotéis e pousadas de Penedo – Alagoas sobre os serviços oferecidos por esses estabelecimentos. A cidade de Penedo possui características naturais e históricas que a torna atrativa como destino turístico. Porém, à medida que mais pessoas se interessam em visitar a cidade, mais profissionalismo e qualidade são exigidos dos atores do setor de hospitalidade que atuam na cidade.

Com os resultados da pesquisa, pretendemos auxiliar as empresas do segmento de hospedagem em Penedo a identificarem os pontos deficitários de seus serviços e, a partir de então, orientar essas empresas a buscarem corrigir as falhas e melhorarem a execução de seus serviços. Com isso, estaremos contribuindo para que a “experiência Penedo” seja memorável, não só por sua herança histórica e natural, mas também pela excelência das empresas que atuam no setor turístico. Para isso, sua participação voluntária nesta pesquisa é imprescindível.