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1. Atenção e simpatia ao telefone (reservas) / Quality and friendliness of the booking service (0 - não existe/ doesn't apply)
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2. Atenção e simpatia dos manobristas / Quality and friendliness of the valet staff (0 - não existe/ doesn't apply)
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3. Atenção e simpatia da recepção / Quality and friendliness of the reception staff
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4. Atenção e simpatia do garçom / Quality and friendliness of the waiter (server)
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5. Qualidade e apresentação das bebidas / Quality and presentation of the beverages
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6. Tempo de entrega das bebidas / Promptness of the beverages
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7. Qualidade e apresentação das comidas / Quality and presentation of the food
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8. Tempo de entrega das comidas / Promptness of the food service
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9. Atmosfera e ambiente do restaurante / Ambience & atmosphere of the restaurant
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10. Limpeza e higiene do restaurante / Overall cleanliness of the restaurant
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11. Música ao vivo / Live music (0 - não existe/ doesn't apply)
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Nome do garçom / Waiter's (Server's) name
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