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21. Cobros
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¿Cuál es una de las operativas que requieren nivel de aprobación?
1 point
Cancelación del contrato de TIR.
Reducción del límite mensual de facturación del ordenante.
Excedidos del límite mensual por entregas.
Activación de la alerta preventiva por ordenante con elevado porcentaje de devoluciones.
¿Qué es el servicio de refacturación?
1 point
Un servicio para gestionar las devoluciones por falta de saldo de recibos domiciliados en la propia entidad y en otras entidades.
Un servicio para la gestión personalizada del pago de recibos domiciliados.
Un servicio para agilizar el pago de recibos domiciliados.
Un servicio para gestionar el cobro de impagados por falta de saldo.
¿Cuál de los siguientes servicios no es un valor añadido de la gestión integral de recibos?
1 point
Mandatos digitales.
Revisión personalizada.
Gestión previa al cargo.
Refacturación.
La truncadora es una lectora óptica que permite compensar documentos normalizados desde el puesto de trabajo, sin tener que desplazarse a la oficina, y que está disponible para lo siguientes países:
*
1 point
Francia y España, sin límite por documento.
Los países de la UE27, con límite de 50.000 euros por documento y España.
Francia y Portugal, con límite de 50.000 euros por documento, y España.
Portugal, con el límite de 50.000 euros por documento y España.
Required
¿Cómo se gestiona el límite mensual de facturación?
1 point
Por ordenante y oficina gestora.
Por cliente y oficina gestora.
Por NIF y ordenante.
Por NIF y oficina gestora.
¿Quién es el cliente ordenante en el tratamiento integral de domiciliaciones?
1 point
La persona que presenta los recibos domiciliados en CaixaBank.
El que envía el fichero a Caixabank.
Persona jurídica que emite las domiciliaciones.
La persona que recibe los abonos de la facturación y los cargos de devoluciones y comisiones.
¿Qué vías principales dispone el cliente para efectuar el ingreso de los cheques, dependiendo del volumen de documentos?
*
1 point
CaixabankNow, Truncadora y adicionalmente oficinas y cajeros.
Oficinas y cajeros.
CaixabankNow, Truncadora y cajeros.
CaixabankNow y Truncadora.
Required
¿Qué es el tratamiento integral de domiciliaciones?
*
1 point
Un conjunto de servicios que ofrece CaixaBank a los clientes para gestionar sus transferencias.
Un conjunto de servicios que ofrece CaixaBank a los clientes para gestionar sus facturas.
Un conjunto de servicios que ofrece CaixaBank a los clientes para gestionar sus recibos.
Un conjunto de servicios que ofrece CaixaBank a los clientes para gestionar sus impuestos.
Required
¿Cuál es el factor que determina el nivel de aprobación de riesgos de los contratos?
1 point
La fecha de vencimiento de los recibos.
El importe del límite diario de facturación.
El número de devoluciones de recibos realizadas por el cliente.
El perfil de riesgo del cliente.
El servicio diseñado para ingresos realizados por personas no titulares de un depósito de ahorro es:
*
1 point
Recibos indomiciliados.
Gestión integral de recibos.
Gestión de cheques.
Pagos a terceros.
Required
¿Qué documentos son aceptados en la gestión de cheques? señala la respuesta incorrecta:
*
1 point
Cheque de cuenta corriente.
Pagarés.
Cheque internacional.
Pagos domiciliados.
Required
Para un nivel de riesgo 200, y una Escala Maestra >5,5 (>1,6%), el límite máximo de facturación (CEF, TIR) será:
1 point
300.000 euros.
50.000 euros.
150.000 euros.
450.000 euros.
¿Qué documentación debe incorporar una autorización de riesgo de la operativa de TIR que deba tramitarse a través del Expediente Electrónico?
1 point
Propuesta de riesgo, información breve de la oficina y ficha de cliente.
Ficha de cliente y propuesta de riesgo.
Estados financieros del titular del contrato de TIR, propuesta de riesgo y ficha de cliente
Propuesta de riesgo, ficha de cliente, estados financieros del titular del contrato de TIR e informe breve de la oficina.
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