Kepada Responden kami yang terhormat, 

Demi meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penyediaan produk Madu Kembang Joyo untuk Anda!

Informasi yang diberikan dalam kuesioner ini akan terjamin kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kebutuhan penelitian semata.

Kami mahasiswa program studi PJJ S1-Manejemen Bisnis Universitas Bina Nusantara serta dosen pembimbing bapak Yudi Fernando, S.E., M.B.A., Ph.D. sedang melakukan penelitian dengan judul “Penerapan Sistem CRM Untuk Meningkatkan Kualitas layanan Pelanggan Di PT. Kembang Joyo Sriwijaya”. Kami memohon bantuannya untuk mengisi kuesioner penelitian berikut. Terima kasih atas kontribusi Anda yang berkenan untuk mengisi kuesioner ini. 

Adapun kriteria responden yang diharapkan adalah: 

1. Berusia antara 25 - 54 tahun 

2. Pernah belanja produk Madu atau produk dari PT. Kembang Joyo Sriwijaya baik secara online ataupun offline

Terimakasih atas kesediaan waktu Anda untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini. Seluruh data dari kuesioner hanya digunakan untuk kepentingan penelitian akademik dan bahan evaluasi perusahaan serta identitas dari responden bersifat confidential. Tidak ada jawaban yang benar atau salah pada penelitian ini sehingga diharapkan Bapak/Ibu dan rekan-rekan bisa memberikan jawaban sesuai dengan kondisi dan pengalaman yang dirasakan.   

Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan kesediaannya. 

Salam hormat, 

Tim Peneliti