PLAN ESTRATÉGICO DE CALAHORRA
Desde la Cátedra de Comercio se está elaborando un Plan Estratégico para el desarrollo del Comercio de Calahorra

Su opinión es muy importante y nos gustaría contar con su colaboración para la cumplimentación de la presente encuesta.
 
Los datos son estrictamente confidenciales y serán utilizados para este estudio.

Si tiene alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros: catedra.comercio@unirioja.es. Igualmente, recordad que seguimos abiertos a cualquier propuesta o idea que queráis comentarnos.

Muchas gracias por colaborar.

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Para participar en el estudio es necesario comenzar con el consentimiento informado: la persona encuestada manifiesta su consentimiento a participar en este estudio siendo consciente de que la encuesta es anónima y que se garantiza el secreto en sus respuestas en cumplimiento de las leyes vigentes sobre secreto estadístico y protección de datos personales. *
A continuación, se presentan una serie de acciones comerciales desarrolladas en España y en otros países. Pensando en reactivar el comercio de Calahorra, indique el GRADO DE INTERÉS de las siguientes acciones, siendo 0 nada interesante hasta 10 muy interesante.
RETO 1: ACTUALIZAR DE FORMA SOSTENIBLE EL COMERCIO DE CALAHORRA
1. SISTEMAS SOSTENIBLES DE ENTREGA (‘ÚLTIMA MILLA’). Por ejemplo, reparto en bicicleta dentro de la propia ciudad de Calahorra o reparto en vehículo eléctrico para el resto de la comarca. *
Nada interesante
Muy interesante
2. ESPACIO ‘OUTLET’ DE PRODUCTOS LOCALES. Por ejemplo, local cedido permanentemente por el Ayuntamiento para la venta de stock local o ferias trimestrales tipo ‘Promostock’. *
Nada interesante
Muy interesante
3. PACKAGING DE VARIOS USOS O RECICLABLE. Por ejemplo, reemplazar las bolsas de plástico por otras de papel o tela *
Nada interesante
Muy interesante
4. COMPRAS CON CAUSA. Por ejemplo, ventas cuya recaudación (integra o en parte) va destinada a una causa social o medioambiental. *
Nada interesante
Muy interesante
5. TALLERES DE CONCIENCIACIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA DE COMPRAR EN EL COMERCIO LOCAL. Por ejemplo, en colegios, en institutos, asociaciones vecinales... *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 2: ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR EL AYUNTAMIENTO PARA REFORZAR EL ATRACTIVO Y UTILIDAD DEL COMERCIO DE CALAHORRA
1. RUTAS ONLINE COMERCIALES destinadas a dar a conocer los distintos tipos de comercio. Por ejemplo, ruta comercial del bienestar, ruta comercial de la moda o ruta comercial de tiendas centenarias. *
Nada interesante
Muy interesante
2. CAMPAÑAS DE FORMACION AL COMERCIANTE. Por ejemplo, profesionalizar el sector con cursos de gestión del punto de venta o cursos de digitalización del comercio. *
Nada interesante
Muy interesante
3. BONOS COMERCIO. Por ejemplo, el Ayuntamiento subvenciona hasta un 30% de las compras en los establecimientos adheridos a la promoción: hostelería, alimentación, peluquerías, tiendas de ropa, calzado… *
Nada interesante
Muy interesante
4. STREET MARKETING o acciones de marketing en la calle. Por ejemplo, utilizar la temática de verduras y frutas (sello característico de la ciudad) instalando varias figuras voluminosas para ambientar y decorar la localidad. Esta acción podrá ser reforzada con la complicidad de los escaparates calagurritanos. *
Nada interesante
Muy interesante
5. ACTIVIDADES CULTURALES EN ZONAS COMERCIALES DIRIGIDAS A LAS FAMILIAS. Por ejemplo, cuentacuentos, talleres para niños, espectáculos de magia... *
Nada interesante
Muy interesante
6. PEATONALIZACIÓN DE LAS ZONAS COMERCIALES. Por ejemplo, en las calles donde se concentra el mayor número de establecimientos comerciales, Bebricio y Gallarza. *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 3: OFRECER BIENES Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD
1. POTENCIAR LA CONEXIÓN HOSTELERÍA-COMERCIO. Por ejemplo, al alcanzar una cantidad de consumo en hostelería o comercio local y recibes automáticamente en tu correo un bono para gastar en el comercio local u hostelería. *
Nada interesante
Muy interesante
2. FRUTAS Y VERDURAS COMO ESTANDARTE DE LA CIUDAD. Por ejemplo, regalar una cajita  con una manzana o tomate con la compra. *
Nada interesante
Muy interesante
3. EVENTO EXCLUSIVAMENTE LOCAL. Por ejemplo, concierto de un grupo de música local, exposición de artesanía local, etc. *
Nada interesante
Muy interesante
4. Crear CLUBS DE CONSUMO. Por ejemplo, club de compradores de verduras y frutas donde los socios tendrán a su disposición  su cesta con verduras y fruta de temporada de agricultura local. *
Nada interesante
Muy interesante
5. TARJETA REGALO como alternativa de un regalo físico. Por ejemplo, poder regalar tarjetas con valor de 10€, 20€... para gastar en los comercios locales. *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 4: AÑADIR SERVICIOS DE ALTO VALOR AÑADIDO PARA EL CLIENTE EN LA TIENDA
1. Ofrecer servicios de REPARACIÓN O ADAPTACIÓN DE PRODUCTOS. Por ejemplo, eliminar manchas en botas de piel que no pueden ser limpiados por el cliente. *
Nada interesante
Muy interesante
2. PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PACKAGING. Por ejemplo, poner el nombre del cliente de una forma original en un globo decorativo, en el paquete o la bolsa. *
Nada interesante
Muy interesante
3. Ofrecer SERVICIO DE REPARTO y darlo a conocer a los clientes.  Por ejemplo, carteles en la puerta, en el interior del establecimiento, en las redes sociales, etc. *
Nada interesante
Muy interesante
4. Instalación de CRM o programas que permitan al comerciante recoger, analizar y gestionar gran cantidad de datos para obtener información valiosa sobre clientes: visitas, tiempo de estancia, porcentaje de fidelidad, rendimiento de las campañas comerciales... *
Nada interesante
Muy interesante
5. DOS COMERCIOS EN UNO. Por ejemplo, una cafetería dentro del establecimiento. *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 5: GENERAR EXPERIENCIAS DE COMPRA DE ELEVADO VÍNCULO EMOCIONAL
1. Abrir en la tienda un ESPACIO PARA NECESIDADES ESPECIALES. Por ejemplo, en tiendas de moda, ropa para personas obesas o, en tiendas de alimentación, comida para alérgicos a ciertos alimentos. *
Nada interesante
Muy interesante
2. Impartición de CURSOS dirigidos a clientes. Por ejemplo, cursos de GPS a los clientes habituales de tiendas de equipamiento deportivo o cursos de nuevas tendencias en tiendas de moda. *
Nada interesante
Muy interesante
3. Establecer CONVENIOS entre comercios. Por ejemplo, que los clientes habituales puedan obtener descuentos especiales en otros establecimientos (tiendas, academias, hoteles, bodegas, …). *
Nada interesante
Muy interesante
4. Añadir una ZONA NO COMERCIAL dentro de la tienda. Por ejemplo, pantalla desde la cual los clientes puedan escoger una canción, una máquina de café, un rincón de dibujo para los niños, etc. *
Nada interesante
Muy interesante
5. ‘REGALO LOCAL’. Por ejemplo, regalar cierta cantidad de dinero a un número limitado de personas para que con ese dinero compren algo en los comercios locales y destinar esa compra a los que más lo necesitan. *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 6: GUIAR AL COMERCIO HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y TECNOLÓGICA
1. CÓDIGOS QR EN ESCAPARATES. Por ejemplo, a través del QR poder identificar los comercios adheridos a ‘CalahorraShop’ y conocer las actividades que se llevan a cabo desde las asociaciones de comerciantes. *
Nada interesante
Muy interesante
2. DIGITAL WALLETS DIGITAL. Por ejemplo, establecer un medio de pago virtual desde el móvil que permita realizar pagos en cualquier momento dentro de la tienda. *
Nada interesante
Muy interesante
3. GOOGLE MY BUSINESS (herramienta que gestiona la presencia en Google). Por ejemplo, permite que aparezca información del negocio en la parte derecha de la pantalla (horario, dirección, fotos, opiniones...). *
Nada interesante
Muy interesante
4. TARJETA DE FIDELIDAD OMNICANAL. Por ejemplo, tarjetas que permitan obtener recompensas desde la web, el teléfono móvil, el teléfono de atención al cliente o la propia tienda. *
Nada interesante
Muy interesante
5. TOTEMS INTERACTIVOS. Por ejemplo, tótems que nos permitan conocer las ofertas y productos del comercio local. *
Nada interesante
Muy interesante
6. Facilitar que el cliente utilice sus WEARABLES. Por ejemplo, permitir la incorporación del uso del reloj o pulsera inteligente durante el proceso de compra. *
Nada interesante
Muy interesante
RETO 7: ATRAER A TURISTAS Y EXCURSIONISTAS
1. SEMANAS TEMÁTICAS DEL COMERCIO. Por ejemplo, cada semana, un sector u oficio como protagonista. *
Nada interesante
Muy interesante
2. Propuestas de ACTIVIDADES PARA TURISTAS/EXCURSIONISTAS. Por ejemplo, incluir entre estas actividades visitas a comercios de la ciudad. *
Nada interesante
Muy interesante
3. VENTAJAS EN EL COMERCIO POR SER TURISTAS (PERNOCTAR EN LA CIUDAD DE CALAHORRA) Y VICEVERSA. Por ejemplo, descuentos o entrada sin esperas en el Museo de la Romanización o en el Museo de la Verdura o descuentos en el comercio por acudir a museos o por pernoctar en Calahorra. *
Nada interesante
Muy interesante
4. Incorporar la TECNOLOGÍA BEACONS para impulsar el turismo de compras. Por ejemplo, implantación de este sistema en las principales zonas de afluencia turística que permita enviar mensajes a los smartphones y tabletas de los turistas. *
Nada interesante
Muy interesante
5. APPS PARA LA ACTIVIDAD TURÍSTICA. Por ejemplo, incorporar a la app toda la información de la ciudad dividida en áreas temáticas (incluida compras) y por tipo de turismo que se desea realizar. *
Nada interesante
Muy interesante
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