Test de connaissance - Chargé d'accueil touristique et de Loisirs

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Ce test facile vous permet d'avoir une idée de la formation et des enseignements.
Effectuer le test pour évaluer vos connaissances du métier.
*Plusieurs réponses sont possibles.

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Date du jour

YYYY

1 - Qu'est-ce que le tourisme durable ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 point

Des réservations en hébergement chez l'habitant

Des activités non polluantes et qui participent au développement socio-culturel

Des déplacements uniquement en voiture électrique

2 - Qu'est-ce qu'un chargé d'accueil touristique ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 point

Une personne qui accueil un touriste sur une destination ou un site touristique

Une personne qui vend des voyages sur toutes destinations

Une personne qui organise des séjours et activités touristiques en local

3 - Où peut-on trouver des chargés d'accueil touristique ? (cocher la mauvaise réponse)

1 point

Dans les musées

Dans des espaces de sport et bien-être

en aéroport

en office de tourisme

en location de voiture

Dans les écoles

en hôtel et conciergerie,

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4 - Un chargé d'accueil peut travailler dans un casino ? *

1 point

VRAI

FAUX

5 - Un chargé d'accueil touristique doit bien maîtriser l'environnement, la culture et le patrimoine de l'endroit où il réside ? *

1 point

VRAI

FAUX

6 - Un chargé d'accueil touristique doit avoir des compétences dans la vente ? *

1 point

VRAI

FAUX

7 - Un chargé d'accueil doit avoir une maîtrise de la langue anglaise? *

1 point

VRAI

FAUX

8 - En tant que chargé d'accueil, quand un client déplore une prestation effectuée ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 point

J'écoute le client et lui trouve des solutions

Je fais remonter l'information à la direction

Je m'excuse, me justifie et l'informe que ce n'est pas ma faute

9 - C'est le rôle du chargé d'accueil de bien informer sur les règles de sécurité lors d'une réservation pour une activité sportive ? *

1 point

VRAI

FAUX

10 - Le chargé d'accueil reste joignable H24 durant tout le séjour de mon client ? *

1 point

VRAI

FAUX

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