มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ควรปรับปรุง
1.1 เจ้าหน้าที่พูดจากสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายเหมาะสมกับสถานที่
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่และเต็มใจให้บริการ
1.3 เจ้าหน้าที่มีความรู้ สามารถแนะนำตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง
1.4 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
1.5 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความโปร่งใส