แบบสำรวจความพึงพอใจเเละความผูกพันของผู้รับบริการเเละผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมเเละความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนราธิวาส
คำชี้แจง 1. วัตถุประสงค์
           1.1 เพื่อประเมินความพึงพอใจและความผูกพันของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับบริการจากสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด
           1.2 เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดให้มีประสิทธิภาพ
       2. องค์ประกอบของแบบสำรวจ
           2.1 ข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคล
           2.2 ข้อมูลความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด
           2.3 ข้อมูลความผูกพันของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด
           2.4 ข้อเสนอแนะต่อการพัฒนา/ปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ส่วนที่ 1 ข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคล
โปรดตอบข้อความลงในช่องว่างตามความเป็นจริง
1. เพศ *
2. อายุ *
3. การศึกษา *
4. อาชีพ
Clear selection
5. ท่านมาขอรับบริการทางด้านใด
Clear selection
1. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
1) เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการให้บริการอย่างเต็มใจ เอาใจใส่ และรวดเร็ว *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2) เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม มีอัธยาศัยดี *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
3) เจ้าหน้าที่สามารถให้คำแนะนำ/ตอบข้อซักถามได้ชัดเจน น่าเชื่อถือ *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2. ด้านสถานที่ให้บริการ
1) สถานที่มีความสะอาดและเป็นระเบียบ *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2) สถานที่ตั้งหาง่ายและเดินทางมาติดต่อได้สะดวก *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
3) ภายในสถานที่ให้บริการ มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้มาติดต่อ เช่น เก้าอี้/ที่พัก/น้ำดื่ม เป็นต้น *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
4) มีห้องน้ำสะอาดและเพียงพอแก่ผู้มาติดต่อ *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
3. ด้านกระบวนการให้บริการ
1) มีการให้บริการตามลำดับก่อน - หลัง อย่างยุติธรรม *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2) ระยะเวลา/ขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
3) ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน รวดเร็ว ไม่ซับซ้อน *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
4) ท่านได้รับบริการ/ความช่วยเหลือตรงตามความต้องการ *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
4. ด้านการบริการข้อมูลข่าวสาร
1) มีการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ/สิทธิประโยชน์/การช่วยเหลือต่างๆอย่างต่อเนื่องและทั่วถึง *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2) ช่องทาง/วิธีการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารมีความหลากหลายและเหมาะสม ง่ายต่อการเข้าถึง *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
ส่วนที่ 3 ข้อมูลความผูกพันของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด
1) ท่านมีความสบายใจและประทับใจกับการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
2) เมื่อท่านต้องประสาน/ขอรับความช่วยเหลือกับสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด ท่านรู้สึกยินดีและทุ่มเทเพื่อให้เกิดผลสำเร็จตามต้องการ *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
3) ท่านจะชักชวนให้ญาติพี่น้อง เพื่อนๆ และคนรู้จักมาขอคำแนะนำในเรื่องต่าง ๆ กับสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด *
พอใจน้อยที่สุด 1-5 พอใจมากที่สุด
ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะต่อการพัฒนา/ปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดด้านต่าง ๆ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
1) ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *
2) ด้านการให้บริการข้อมูลข่าวสารประชาชน *
3) ด้านสถานที่การให้บริการแก่ประชาชน *
4) ด้านส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการจัดสวัสดิการสำหรับประชาชน *
4) อื่น ๆ (ระบุ) *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy