Анкета для опроса населения доступности финансовых услуг  в Камчатском крае
В рамках проведения ежегодного мониторинга состояния и развития конкуренции на товарных рынках Камчатского края Министерство инвестиций и предпринимательства Камчатского края проводит опрос мнения потребителей финансовых услуг на региональных и муниципальных рынках.
Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов, посвященных Вашей оценке уровня востребованности финансовых услуг, удовлетворенности этими услугами и работой российских финансовых организаций, предоставляющих эти услуги в регионе.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
В каком районе (городе, городском округе) Вы проживаете?
Clear selection
Укажите Ваш пол:
Clear selection
Укажите Ваш возраст
Clear selection
Какого Ваше основное занятие в настоящий момент?
Clear selection
Есть ли у Вас ребенок?
Clear selection
Какое у Вас образование?
Clear selection
Какое из утверждений точнее всего описывает материальное положение Вашей семьи
Clear selection
Какими из перечисленных финансовых продуктов (услуг) Вы пользовались за последние 12 месяцев? (выберите один вариант ответа для каждого финансового продукта)
Имеется сейчас
Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев
Не использовался за последние 12 месяцев
Банковский вклад
Договор на размещение средств в форме займа в микрофинансовой организации
Договор на размещение средств в форме займа в кредитном потребительском кооперативе
Договор на размещение средств в форме займа в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Индивидуальный инвестиционный счет
Ивестиционное страхование жизни
Брокерский счет
Вложение средств в паевой инвестиционный фонд
Clear selection
Если НЕ пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных выше продуктов, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов (выберите все подходящие ответы):
Какими из перечисленных финансовых продуктов (услуг) Вы пользовались за последние 12 месяцев (выберите один вариант ответа для каждого финансового продукта):
Имеется
Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев
Не использовался за последние 12 месяцев
Онлайн-кредит в банке (договор заключен с использованием сети "Интернет", сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)
Иной кредит в банке, не являющийся онлайн-кредитом
Использование кредитного лимита по кредитной карте
Онлайн-заем в микрофинансовой организации (договор заключен с использованием сети "Интернет", сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)
Иной заем в микрофинансовой организации, не являю
Онлайн-заем в кредитном потребительском кооперативе
Иной заём в кредитном потребительском кооперативе, не являющийся онлайн-займом
Онлайн-заём в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Иной заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе, не являющейся онлайн-займом
Заём в ломбарде
Clear selection
Если Вы НЕ пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных продуктов , отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов? (выберите все подходящие ответы):
Какими из перечисленных платежных карт Вы пользовались за последние 12 месяцев? (выберите один вариант для каждого финансового продукта)
Имеется сейчас
Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев
Не использовался за последние 12 месяцев
Зарплатная карта (банковская карта, предназначенная для выплаты сотруднику заработной платы и других денежных начислений (премий, командировочных, материальной помощи и т.д.) организацией, заключившей с банком договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта)
Расчетная (дебетовая) карта для получения пенсии и иных социальных выплат
Другая расчетная (дебетовая) карта, кроме зарплатной карты и (или) карты для получения пенсии и иных социальных выплат
Кредитная карта
Clear selection
Если Вы НЕ пользовались за последние 12 месяцев ни одним из вышеперечисленных продуктов, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас платежных карт (выберите все подходящие ответы):
Пользовались ли Вы за последние 12 месяцев текущим счетом (расчетным счетом без возможности получения дохода в виде процентов, отличным от счета по вкладу или счета платежной карты)? (выберите один вариант ответа)
Clear selection
Пользовались ли Вы следующими типами дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты) за последние 12 месяцев? (выберите один вариант ответа для каждого типа дистанционного доступа к счету)
Да, пользовался (-ась)
Нет, не пользовался (-ась)
Денежные переводы/платежи через интернет-банк с помощью стационарного компьютера или ноутбука (через веб-браузер)
Денежные переводы/платежи через интернет-банк с помощью планшета или смартфона (через веб-браузер на мобильном устройстве без использования специального приложения (программы) и без использования смс-команд (однако на номер телефона могут приходить подтверждающие коды)
Денежные переводы/платежи через мобильный банк с помощью специализированного мобильного приложения (программы) для смартфона или планшета
Денежные переводы/платежи через мобильный банк посредством сообщений с использованием мобильного телефона - с помощью отправки смс на короткий номер
Clear selection
Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных выше типов дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты), отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих типов дистанционного доступа? (выберите все подходящие ответы)
Какими из перечисленных страховых продуктов (услуг) Вы пользовались за последние 12 месяцев? (выберите один вариант ответа для каждого страхового продукта)
Имеется сейчас
Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев
Не использовался за последние 12 месяцев
Добровольное страхование жизни (на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; с условием периодических выплат (ренты, аннуитетов) и/или участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; пенсионное страхование
Другое добровольное страхование, кроме страхования жизни (добровольное личное страхование от несчастных случаев и болезни, медицинское страхование; добровольное имущественное страхование; добровольное страхование гражданской ответственности (например, дополнительное страхование автогражданской ответственности (ДСАГО), но не обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО); добровольное страхование финансовых рисков)
Другое обязательное страхование, кроме обязательного медицинского страхования (обязательное личное страхование пассажиров (туристов), жизни и здоровья пациента, участвующего в клинических исследованиях лекарственного препарата для медицинского применения, государственное личное страхование работников налоговых органов, государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих и приравненных к ним в обязательном государственном страховании лиц; ОСАГО)
Clear selection
Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев добровольным страхованием отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов? (выберите подходящие ответы)
Насколько Вы удовлетворены работой/сервисом следующих финансовых организаций при оформлении и / или использовании финансовых услуг или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? Если Вы ранее не сталкивались с такими организациями, укажите.
Полностью НЕ удовлетворена
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Банки
Микрофинансовые организации
Кредитные потребительские кооперативы
Ломбарды
Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
Негосударственные пенсионные фонды
Брокеры
Clear selection
Насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям? Если Вы ранее не сталкивались с такими организациями, укажите.
Полностью НЕ доверяю
Скорее НЕ доверяю
Скорее доверяю
Полностью доверяю
Не сталкивался
Банки
Микрофинансовые организации
Кредитные потребительские кооперативы
Ломбарды
Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
Ряд 7
Негосударственные пенсионные фон
Брокеры
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены банковскими услугами при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Кредиты
Вклады
Расчетные (дебетовые) карты, включая зарплатные
Кредитные карты
Переводы и платежи
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами микрофинансовых организаций при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Займы в микрофинансовых организациях
Размещение средств в форме договора займа в микрофинансовых организациях
Ряд 3
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами кредитных потребительских кооперативов при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Займы в кредитных потребительских кооперативах
Размещение средств в форме договора займа в кредитных потребительских кооперативах
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами ломбардов при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Займы в ломбардах
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами субъектов страхового дела при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Добровольное страхование жизни
Другое добровольное страхование
Обязательное медицинское страхование
Другое обязательное страхование
Ряд 5
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Займы в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
Размещение
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами негосударственных пенсионных фондов при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Обязательное пенсионное страхование
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены услугами брокеров при их использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
Полностью НЕ удовлетворен (-а)
Скорее НЕ удовлетворен (-а)
Скорее удовлетворен (-а)
Полностью удовлетворен (-а)
Не сталкивался (-лась)
Индивидуальные инвестиционные счета
Clear selection
Если говорить о Вашем населенном пункте, насколько Вы удовлетворены...?
Clear selection
Какие каналы обслуживания есть практически везде в Вашем населенном пункте, а каких не хватает? (1 - практически НЕ доступно, 5 - легко доступно)
1 - практически не доступно
2
3
4
5 - легко доступно
Касса в отделении банка
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) в отделении банка
Банкомат или терминал (устройств без функции выдачи наличных денежных средств) вне отделения банка
POS - терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)
Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)
Отделение почтовой связи
Clear selection
Какими каналами Вы можете воспользоваться быстро, не тратя много времени на доступ к ним или на ожидание, а для каких требуется время? (1 - на доступ трачу много времени, 5 - могу воспользоваться быстро)
1 - на доступ трачу много времени
2
3
4
5 - могу воспользоваться быстро
Касса в отделении банка
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) в отделении банка
Банкомат или терминал (устройств без функции выдачи наличных денежных средств) вне отделения банка
POS - терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)
Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)
Отделение почтовой связи
Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms