La livraison par drone  / Consommateurs
Bonjour, dans le cadre de notre thèse de fin d’étude pour le Master Spécialisé marketing data et commerce électronique à Skema, nous souhaitons récolter des données auprès de vous, consommateurs, afin de mieux comprendre vos habitudes de consommation lorsque vous commandez sur internet et l’opinion que vous avez envers l’utilisation de nouvelles technologies au service de la livraison. Ce questionnaire vous prendra moins de 5 minutes, promis !
Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.


Sign in to Google to save your progress. Learn more
Etes-vous abonné à un programme premium sur un site e-commerce ( comme Amazon Prime par exemple) ? *
En général, commandez vous plus *
En termes d’expérience client, quels sont les critères qui sont les plus importants selon vous ? Classez votre réponse par ordre de préférence, 1 étant la meilleure note
Le coût de la livraison
L’empreinte écologique
Des livraisons et expériences inédites
La rapidité de la livraison
La qualité du produit
Les modalités de livraison ( Click and collect; Domicile; Point relais)
1
2
3
4
5
6
Clear selection
Comment préférez-vous vous faire livrer ? *
Quels sont vos motifs pour votre réponse ci dessus  ? *
Connaissez vous la livraison par drone ? *
Seriez-vous intéressé par une livraison par drone ? *
Pensez-vous qu’il est possible de vous faire livrer par drone chez vous ? Préciser *
Seriez-vous prêt à consommer un service de livraison par drone pour *
Required
Selon vous, quels sont les avantages de la livraison par drone? Classez votre réponse par ordre de préférence, 1 étant la meilleure note
Temps de livraison
Réduction de son empreinte carbone
Expérience inédite
Réduction du trafic urbain
Un service plus accessible pour vous
1
2
3
4
5
Clear selection
Selon vous, quels sont les inconvénients de la livraison par drone ? Classez votre réponse, 1 étant la meilleure note
Bruit
Chute de drones / accidents de drones
Vie privée (les drones sont dotés de caméras)
Coût (peur d'un service de livraison plus cher)
Colis volé / colis endommagé
Seulement sur une sélection d'article léger
1
2
3
4
5
6
Clear selection
Si vous aviez le choix entre une marque A qui vous propose une livraison par drone et une marque B qui vous propose une livraison classique, vous choisiriez : *
Considérez vous qu’il est normal de proposer une livraison par drone dans les : *
Vous êtes ? *
Quel âge avez-vous ? *
Quelle est la fréquence de vos achats sur internet ? *
Vivez-vous *
Quelle est votre profession ? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms