1. ข้อมูลของผู้ร้องเรียนจะไม่ได้เปิดเผยให้กับผู้ถูกร้องเรียนทราบ
2. ต้องสามารถติดต่อกลับไปยังผู้ร้องเรียนได้เพื่อยืนยันว่ามีตัวตนจริง ไม่ได้สร้างเรื่อง
เพื่อกล่าวหาบุคคลอื่นหรือหน่วยงานต่างๆ ให้เกิดความเสียหาย
3. กรณีที่ข้อร้องเรียนมีข้อมูลไม่ชัดเจนเพียงพอ หรือไม่สามารถหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมได้จะถือเป็นเพียงการแจ้งเบาะแสหรือให้ข้อเสนอแนะเท่านั้น