INSTRUMEN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN NON AKADEMIK PSDKU UNTAD MOROWALI
Sign in to Google to save your progress. Learn more
PETUNJUK
Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik dan non akademik Universitas Tadulako.
Saudara mendapat kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh angket ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang anda alami,

Jawaban saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun,

Pilihlah salah satu alternatif pilihan yang disediakan dengan cara mengcontreng (√ ) pada kolom ketiga (kolom pilihan jawaban).

Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih:
1 = sangat tidak baik/sangat rendah/tidak pernah/tidak lengkap/tidak memuaskan
2 = tidak baik/rendah/jarang/kurang lengkap/kurang memuaskan
3 = biasa/cukup/kadang-kadang/cukup lengkap/cukup memuaskan
4 = baik/tinggi/sering/lengkap/memuaskan
5 = sangat baik/sangat tinggi/selalu/sangat lengkap/sangat memuaskan
Nama Lengkap
Program Studi
Clear selection
Tahun Lulus
KEPUASAN LAYANAN AKADEMIK
Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat. *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa. *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana. *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Dosen memberi perkuliahan dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Kurikulum menunjang keilmuan dan keterampilan *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Laboran melayani dengan baik (bagi yang memiliki laboratorium)
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Clear selection
Asisten Laboratorium melayani dengan baik
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Clear selection
Materi perkuliahan menunjang pengetahuan dan keterampilan *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Praktikum laboratorium menunjang pengetahuan dan keterampilan
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Clear selection
Praktek lapangan/kuliah lapang menunjang pengetahuan dan ketrampilan (Kunjungan lapangan, KP, KKN) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Fasilitas perkuliahan yang baik (ruang kuliah, fasilitas audio-visual) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Fasilitas laboratorium yang baik (ruang lab dan alat praktikum)
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Clear selection
Dosen Wali membantu/menunjang meningkatkan proses dan hasil perkuliahan *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Dosen meluangkan waktu konsultasi baik di dalam maupun di luar jam kuliah *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Tenaga kependidikan melayani dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pimpinan PSDKU UNTAD Morowali bersedia menyelesaikan masalah yang dihadapi mahasiswa *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Dosen memiliki Profesionalisme dan pengetahuan yang luas *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Tenaga kependidikan memiliki Profesionalisme dan pengetahuan yang luas *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Program Studi selalu berupaya untuk meningkatkan daya saing para lulusannya *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Kegiatan alumni untuk peningkatan proses akademik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Jadwal perkuliahan diumumkan kepada seluruh mahasiswa (mudah diakses) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Jadwal Ujian Akhir Semester diumumkan kepada seluruh mahasiswa (mudah diakses) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pengumuman Nilai keluar tepat waktu *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Penyebaran informasi kegiatan akademik mudah diakses *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pelayanan akademik di PSDKU UNTAD Morowali dilakukan dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Atmosfer akademik PSDKU UNTAD Morowali kondusif *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
KEPUASAN LAYANAN NON AKADEMIK
Pelayanan secara menyeluruh dari tenaga kependidikan *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pelayanan kemahasiswaan di PSDKU UNTAD Morowali dilakukan dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Keamanan dan kenyamanan bagi mahasiswa terjamin *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pelayanan kesehatan di PSDKU UNTAD Morowali dilakukan dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Fasilitas computer dan internet memadai *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Kegiatan ekstra-kurikuler penunjang akademik memadai *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Organisasi kemahasiswaan yang aktif *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Konsultasi (bimbingan konseling) mahasiswa dilakukan dengan baik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Jumlah Sumber pustaka di perpustakaan yang menujang proses pembelajaran memadai (buku, jurnal, bulletin, proseeding, fasilitas on-line) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pelayanan perpustakaan dilakukan dengan optimal *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Fasilitas fisik yang dimiliki Program Studi memadai (Gedung, laboratorium, tempat parkir, papan pengumuman) *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Fasilitas olahraga, seni dan rekreasi memadai *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Sarana menyampaikan keluhan dan umpan balik memadai *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Informasi dan pelayanan Beasiswa terbuka dan mudah diakses *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Pelayanan Bank mudah diakses *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
Kegiatan alumni untuk peningkatan proses non akademik *
Sangat Tidak Baik
Sangat Baik
SARAN DAN KRITIK
Saran dan kritik anda berkaitan dengan layanan akademik
Saran dan kritik anda berkaitan dengan layanan non akademik
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms