JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Тестирование по программе «Гребень продаж»
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Ваше ФИО
*
Your answer
В чем основная фишка КЭВ?
*
а) создать доверие
б) двигать людей по воронке
в) в том что до него доходят только теплые лиды
Что такое программирование?
*
а) направить в разговоре клиента так как это нужно нам
б) взять ответственность в разговоре на себя
в) это донесение до клиента крутости продукта
г) это отработка возражений
Required
Какие этапы продаж существуют?
*
а) программирование
б) установление контакта
в) внесение данных в карточке сделки
г) выявление боли
Required
Что такое конфронтация?
*
а) способность быть перед лицом чего-либо и не избегать, не пытаться отвести взгляд
б) это способность повернуть разговор в нужное для вас русло
в) это способность максимально точно выявлять боли клиента
Что необходимо сделать, если клиент не вступает с вами в конфронтацию?
*
а) перестать говорить с ним
б) одернуть его и попросить быть по-уважительнее
в) начать озвучивать уникальное предложение, чтобы привлечь его внимание к себе
г) вежливо попросить его не отвлекаться
Required
Что делать, если клиент запрашивает цену в самом начале разговора?
*
а) показать что вопрос цены — это более многогранный вопрос
б) дать понять, что цену мы ему обязательно озвучим, но также еще и донесем ценность
в) спросить у клиента: «Цена — это единственный параметр, по которому вы сравниваете?»
г) назвать цену клиенту
Required
Какие вопросы для выявления боли вы знаете?
*
Your answer
Какой этап следует за этапом выявления боли?
*
а) надежда
б) решение
в) усиление боли
г) программирование
Что такое жесткие продажи?
*
а) это когда клиенту становится немного неловко, а вы с легкостью проходите этот этап и закрываете сделку
б) всегда закрывать клиента до 3-х отказов
в) когда вы при продаже делаете клиента довольным
г) это жесткое давление на клиента, до того момента пока он не купит
Required
Какое самое главное правило продавца?
*
а) всегда всегда со всем соглашайтесь с клиентом
б) если клиент сейчас не готов подписать договор, то надо дать ему неделю на подумать
в) максимально добиваться того, чтобы клиент подписал договор здесь и сейчас
г) не соглашаться и настаивать на своем, в разговоре с клиентом
Required
Выберите истинные возражения из списка ниже:
*
а) слишком дорого
б) мне надо посоветоваться с партнерами
в) мне надо уточнить у инвесторов актуальность вашего предложения
г) я раньше с другой компанией работал, с вами нет, поэтому есть сомнения
Required
Выберите правильное определение понятию «локализация возражений»:
*
а) это отработка возражений поочередно, по мере их выявления
б) это выявление всех возражений разом
в) это выявление одного ключевого возражения клиента
Как быть если клиент отвечает: «Я подумаю»
*
а) предложить перезвонить ему завтра
б) спросить «Что вас действительно не устроило?»
в) сказать «Давайте подумаем вместе»
г) спросить «Над чем он собирается думать?»
Точка касания на 3-й день «КЭВ»
*
а) это звонок с благодарностью, что выбрали нашу компанию
б) это видео-полезный материал
в) это сообщение с извинениями, что не вызвали доверия
г) это специальное предложение для клиента
Если вы хотите сделать на чем-то акцент в разговоре, то
*
а) надо говорить максимально медленно
б) надо сказать «Геннадий Петрович, обратите внимание на то, что я сейчас вам скажу»
в) надо изменить интонацию на более высокую
г) надо сделать интонацию более низкой
В каких из перечисленных ролей, вы можете общаться с клиентом?
*
а) роль мага
б) роль друга
в) роль воина
г) роль бойца
Required
Что такое воронка продаж?
*
а) это группа теплых клиентов
б) это этапы по которым перемещается клиент
в) это четко прописанные скрипты
г) методика прогрева клиентов
Как правильно отрабатывать жалобы клиента?
*
а) точно так же как возражения
б) находиться в отличном настрое, соглашаться с ним и вернуться к блоку презентации
в) находиться в отличном настрое, соглашаться с клиентом и продолжать закрывать
г) во всем соглашаться с клиентом и дать время подумать несколько дней
Что важно делать при отработке истинных возражений?
*
а) согласиться и поблагодарить
б) сразу дать понять клиенту, что он ошибается, что считает именно так (например, что цена высокая)
в) первым делом перейти к программированию (давайте мы поступим так…)
г) спросить, что на самом деле не устраивает клиента
Выберите из списка вопросы предзакрытия:
*
а) ну что, работаем?
б) оцените по 10-ти бальной шкале на сколько, все что я сказал, вам зашло?
в) контракт подписываем?
г) что для вас наиболее ценно из перечисленного?
Required
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
