部品の初期不良/部品不足のお問い合わせ
お買い上げいただきました商品に、部品の破損や不足などの初期不良があった場合のお問い合わせフォームです。

ご注意

※お客様ご自身で部品を破損・紛失された場合は、下記オンラインストアから補修パーツをご購入ください。
●エレキットオンラインストア

※組み立てたあとに正しく動かない場合は、「商品の技術的なお問い合わせ」からお問い合わせください。 
  エレキットは組み立て工作キットですので、商品に初期不良がない場合でもお客様の組み立てにミスがあると正常に動作しなくなります。組み立て後に正しく動かない場合は下記の「商品の技術的なお問い合わせ」からお問い合わせください。チェック方法などのアドバイスをご連絡いたします。
 また、  商品の使い方や商品に関する技術的なお問い合わせも下記からお問い合わせください。
●商品の技術的なお問い合わせ

※修理をご依頼の場合、下記をご参照ください。
●エレキットドクターについて

下記フォームに入力し、送信してください
メールアドレス *
半角で入力してください。

『有効なメールアドレスを入力してください』と表示される場合、使用できないメールアドレスが入力された可能性があります。詳しくはこちらのページの3.をご確認ください。
また、メールアドレスの前後に空白スペースが入力されている場合もエラーになりますので、スペースが入力されていないかご確認ください。

お問い合わせの商品名 *
商品型番 *
説明書表紙の商品名のそばに記載されている、【アルファベット】－【数字】の番号です。
状況について *
部品が不足している場合は「不足」を、破損している場合は「破損」を選択し、次の「お問い合わせ内容」の項に部品名、個数等をご記入ください。
お問い合わせ内容 *
不足の場合は部品名と個数をご記入ください。
破損の場合は部品名と個数に加え、具体的な破損等の状況等もお知らせください。
お名前 *
郵便番号 *
ご住所 *
お電話番号 *
商品のLot.No. *
商品のLot.No.はパッケージ、または説明書の表紙に記載されている6桁の番号です。
お問い合わせ送信後、確認のためにお問い合わせ内容を返信いたします。
必ずelekit.co.jpアドレスのメールが受信できるように設定してください。
メールが届かない場合は、こちらをご参照ください。
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