Subalternos (4 de 4)

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Las respuestas propuestas pueden no coincidir con las del tribunal. Verifica cada una de ellas antes del examen.

301. ¿DONDE DEBERÍA ESTAR SITUADA LA LLAVE DE REGISTRO DEL SUMINISTRO DE
AGUA DE UN EDIFICIO?

1 point

a) En el contador

b) En los baños

c) En la columna de montante

d) En la acometida de la vía pública

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302. ¿QUÉ ES UN BOTE SIFÓNICO?

1 point

a) El desagüe de una fregadera

b) El desagüe de un lavabo

c) El desagüe de un inodoro

d) El registro de varios desagües

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303. ¿QUÉ NOMBRE RECIBE LA TUBERÍA QUE ENLAZA LA INSTALACIÓN GENERAL
INTERIOR DE UN INMUEBLE CON LA TUBERÍA DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN?

1 point

a) Acometida

b) Arqueta

c) Batería

d) Sumidero

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304. EL m3/SEGUNDO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE:

1 point

a) Caudal

b) Superficie

c) Longitud

d) Masa

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305. EL METRO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE:

1 point

a) Volumen

b) Longitud

c) Superficie

d) Peso

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306. ¿QUÉ ES EL HERRAJE DE UNA PUERTA?

1 point

a) Un error de ajuste

b) La cerradura y las bisagras

c) Una grieta en el canto

d) La vidriera

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307. UNA GARLOPA ES:

1 point

a) Una viruta de madera

b) Un banco de trabajo

c) Un cepillo

d) Un caballete

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308. UNA PULGADA EQUIVALE A:

1 point

a) 28,3 milímetros

b) 30,48 milímetros

c) 22,62 milímetros

d) 25,4 milímetros

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309. EL WATIO ES UNA UNIDAD FUNDAMENTAL DE MEDIDA DE:

1 point

a) Longitud

b) Presión

c) Potencia

d) Velocidad

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310. EN CASO DE EMERGENCIA DENTRO DE UN EDIFICIO:

1 point

a) Se debe salir corriendo por la primera salida que encontremos.

b) Se debe esperar al ascensor.

c) Se debe dejar todo ordenado en el despacho.

d) Se debe buscar tranquilamente la salida de emergencia más próxima, pero sin detenerse.

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311. EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LA SUPERFICIE MÍNIMA NECESARIA PARA CADA
TRABAJADOR/A DEBE SER:

1 point

a) 1,5 m2

b) 2 m2

c) 3,5 m2

d) 5 m2

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312. EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LAS PUERTAS TRANSPARENTES SE DEBERÁN
SEÑALIZAR:

1 point

a) Siempre

b) Solo si son de emergencia

c) Solo las que no están construidas con material de seguridad

d) Solo si no son de emergencia

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313. RIESGO ELÉCTRICO: IDENTIFICADA LA ZONA Y LOS ELEMENTOS DE LA INSTALACIÓN
DONDE SE VA A REALIZAR EL TRABAJO, SE SEGUIRÁ EL PROCESO SIGUIENTE:

1 point

a) Desconectar y prevenir cualquier posible realimentación.

b) Desconectar, prevenir cualquier posible realimentación, verificar la ausencia de tensión y poner tierra y en cortocircuito.

c) Verificar la ausencia de tensión, poner tierra y en cortocircuito y proteger frente a elementos próximos en tensión. En su caso, establecer la señalización de seguridad para delimitar la zona de trabajo.

d) Desconectar, prevenir cualquier posible realimentación, verificar la ausencia de tensión, poner tierra y en cortocircuito y proteger frente a elementos próximos en tensión. En su caso, establecer la señalización de seguridad para delimitar la zona de trabajo.

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314. LOS RIESGOS ELÉCTRICOS PUEDEN MINIMIZARSE:

1 point

a) Aislando las partes activas

b) Mediante barreras o envolventes

c) Por puesta fuera de alcance o por alejamiento

d) Por cualquiera de ellas

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315. LAS DIMENSIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO DEBEN PERMITIR QUE LOS/AS
TRABAJADORES/AS REALICEN SUS TRABAJOS SIN RIESGOS PARA SU SEGURIDAD Y
SALUD Y EN CONDICIONES ERGONÓMICAS ACEPTABLES. SUS DIMENSIONES
MÍNIMAS EN OFICINA HAN DE SER:

1 point

a) Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3.

b) Altura 3m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2.

c) Altura 2,5m desde el piso hasta el techo, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m3.

d) Altura 2,5m, superficie libre por trabajador/a 2m2, espacio no ocupado por trabajador/a 10 m2.

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316. LAS ESCALERAS DE MANO DEBERÍAN SER CONFORMES CON LA NORMA:

1 point

a) UNE EN 131 partes 1 y 2

b) UNE EN 132: partes 2 y 3

c) UNE EN 133: partes 1 y 2

d) UNE EN 134: partes 1 y 2

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317. LAS VÍAS Y SALIDAS DE EVACUACIÓN DEBEN SATISFACER LAS CONDICIONES QUE SE
ESTABLECEN EN LOS SIGUIENTES PUNTOS:

1 point

a) Las puertas de emergencia deben abrirse hacia el exterior y no estar cerradas. Están prohibidas las puertas específicamente de emergencia que sean correderas o giratorias y no deben cerrarse con llave.

b) Las puertas de emergencia deben permanecer expeditas y desembocar lo más directamente posible al exterior o zona de seguridad

c) El número, dimensiones y distribución de las puertas de emergencia dependen del uso, de los equipos y de las dimensiones de los lugares de trabajo y del número de personas máximo que puedan estar presentes

d) Todas son ciertas

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318. SE CONSIDERA EPI (EQUIPO DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL):

1 point

a) Crema de protección y pomadas

b) Dispositivo de enclavamiento

c) Resguardos fijos

d) Dispositivos de mando a 2 manos

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319. DEFINICIÓN DE RIESGO DE TRABAJO

1 point

a) Posibilidad de que surja un peligro derivado del trabajo.

b) Posibilidad de que la persona trabajadora sufra un determinado daño derivado de su trabajo.

c) Posibilidad de que deba prevenirse un riego derivado del trabajo.

d) Trabajar estando enfermo/a.

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320. ¿QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

1 point

a) Las caídas sufridas

b) Toda lesión corporal que la persona trabajadora sufra con ocasión o como consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena.

c) Las lesiones por causa ajena.

d) Cansarse como consecuencia dela actividad laboral.

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321. ¿EN CUÁNTAS ÁREAS ESTÁ DIVIDIDO EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU?

1 point

a) Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área técnica.

b) Está dividido en 2 áreas: el área informática y el área técnica.

c) Está dividido en 3 áreas: informática, técnica y sanitaria.

d) Está dividido en 2 áreas: el área sanitaria y el área informática.

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322. EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UPV/EHU TIENE COMO OBLIGACIÓN ASESORAR:

1 point

a) Sólo a la Administración.

b) Sólo a su personal trabajador y a sus representantes.

c) A la Administración y a su personal trabajador y sus representantes.

d) A la administración, a su personal trabajador, a sus representantes y a los Comités de Campus e Intercampus de Seguridad y Salud Laboral.

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323. UNA SEÑAL DE FORMA REDONDA CON PICTOGRAMA BLANCO, FONDO AZUL Y
BORDE BLANCO O AZUL ES UNA SEÑAL DE:

1 point

a) Advertencia.

b) Prohibición.

c) Salvamento.

d) Obligación.

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324. LA EVACUACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO SE REALIZA CUANDO:

1 point

a) Se ve humo en el centro de trabajo.

b) Todas las etapas de protección, detección y extinción del fuego han fallado y existe riesgo para la vida de las personas.

c) Cuando los sprinklers comienzan a funcionar.

d) Cuando se ha llamado a los bomberos.

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325. CON LA SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD SE PRETENDE:

1 point

a) Hacer recomendaciones de seguridad en forma de cartel.

b) Lograr que la persona trabajadora se quede inmóvil cuando vea la señal.

c) Estimular al/a la trabajador/a a través de los sentidos, para informarle del riesgo.

d) Ordenar el tráfico de los vehículos dentro de la empresa.

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326. UN SPRINKLER ES:

1 point

a) un mecanismo de salida de agua constituido por válvula y racor enterrados en una arqueta a nivel del suelo.

b) un armario con manguera con devanadera, válvula de apertura, manómetro y lanza de salida de agua

c) una marca de extintores.

d) un rociador individual que se activa de forma independiente con un fusible

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327. LA PROTECCIÓN CONTRA LOS CONTACTOS ELÉCTRICOS INDIRECTOS NO SE PUEDE
REALIZAR MEDIANTE:

1 point

a) Los dispositivos diferenciales.

b) La puesta a tierra de las masas de las máquinas.

c) La separación por distancia.

d) El doble aislamiento.

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328. INDIQUE EL ORDEN QUE DEBEN LLEVAR LAS ACCIONES EN SEGURIDAD:

1 point

a) Actuar sobre el receptor, actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo.

b) Actuar sobre la máquina, actuar sobre el/la trabajador/a, actuar sobre el método de trabajo.

c) Actuar sobre el riesgo, actuar sobre el medio, actuar sobre el receptor.

d) Actuar sobre el medio, actuar sobre el riesgo, actuar sobre el receptor.

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329. LA IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN COMPRENDERÁ:

1 point

a) Que todo el personal de la UPV/EHU esté atento ante una emergencia

b) Que el Servicio de Prevención dé la señal en caso de emergencia

c) Comprenderá, al menos, la formación y capacitación del personal, el establecimiento de mecanismos de información al público y la provisión de los medios y recursos precisa para la aplicabilidad del plan.

d) Que todos los recursos funcionen adecuadamente de cara a una inspección de trabajo.

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330. LAS HEMORRAGIAS EXTERNAS SE CORRIGEN:

1 point

a) Con la compresión directa, la compresión arterial y si no es suficiente, con la aplicación del torniquete

b) Evacuando inmediatamente sin tocar el miembro que sangra.

c) Poniendo un vendaje lo más fuerte posible encima de la herida.

d) Poniendo un vendaje lo más fuerte posible debajo de la herida.

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331. LA FINALIDAD DE LOS PRIMEROS AUXILIOS ES:

1 point

a) Curar las heridas más graves de la persona accidentada.

b) Evitar que la persona accidentada empeore su estado, aliviar el dolor y facilitar la evacuación.

c) Dar a la persona herida alguna pastilla para evitar el dolor.

d) Despegar rápidamente las ropas quemadas de la piel para evitar infección.

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332. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTUACIONES CON UN EXTINTOR ES CORRECTA?
MARQUE LA RESPUESTA CORRECTA

1 point

a) Quitar el pasador de seguridad, tirando de la anilla.

b) Sujetar la manguera de salida del extintor.

c) Dirigirse hacia el incendio y situarse a un metro de distancia al menos.

d) Todo lo anterior es correcto

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333. SEGÚN EL ART. 14 DE LA LEY 31/1995 DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ...

1 point

a) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección eficaz.

b) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección integral.

c) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una evaluación eficaz.

d) Los/as trabajadores/as tienen derecho a una protección permanente.

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334. LA REALIZACIÓN DE SIMULACROS TENDRÁ COMO OBJETIVOS LA VERIFICACIÓN Y
COMPROBACIÓN DE:

1 point

a) Que todo mundo se ha leído el plan de emergencia y de esa manera cumplir con la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales

b) Que al menos el/la Portero mayor del centro se ha leído el plan de emergencia, con lo que se garantiza que la puertas y salidas de evacuación estará abiertas en caso de emergencia

c) Que se ha presentado a Protección Civil el Plan de Emergencia y de esa manera en caso de emergencia serán ellos/as los/as que llamen a los/as bomberos/as

d) La eficacia de la organización de respuesta ante una emergencia, la capacitación del personal, el entrenamiento de todo el personal de la actividad en la respuesta frente a una emergencia, la suficiencia e idoneidad de los medios y recursos asignados, la adecuación de los procedimientos de actuación.

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335. SI USTED DESCUBRE UN CONATO DE INCENDIO:

1 point

a) Llama a su superior/a jerárquica.

b) Llama al 112 y advierte a los/as miembros de los equipos de primera intervención

c) Llama al compañero/a de al lado para evacuar rápidamente

d) No hace nada y espera que le indiquen qué hacer

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336. CUÁLES SON LAS CUATRO DISCIPLINAS O ESPECIALIDADES DE LA PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES:

1 point

a) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología aplicada.

b) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología aplicada y Medicina en el Trabajo.

c) Seguridad Laboral, Higiene Industrial, Seguridad Estructural y Vigilancia de la Salud.

d) Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía Estructural y Medicina en el Trabajo.

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337. SEÑALE EL NÚMERO DE DELEGADOS/AS DE PREVENCIÓN QUE LE CORRESPONDE
TENER A LAS EMPRESAS QUE TIENEN UNA PLANTILLA CON 1000 TRABAJADORES/AS:

1 point

a) 5.

b) 6.

c) 7.

d) 4.

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338. LOS DERECHOS QUE ESPECÍFICAMENTE FORMAN PARTE DEL DERECHO A LA
PROTECCIÓN EFICAZ DE LOS/AS TRABAJADORES/AS SON ...

1 point

a) Información, consulta, participación, formación, paralización y vigilancia.

b) respuesta a) más protección de la maternidad.

c) Los de la respuesta a) excepto formación.

d) Los de la respuesta b) más Evaluación de Riesgos.

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339. LAS DIMENSIONES DE LOS PELDAÑOS DE LAS ESCALERAS FIJAS DEBEN SER ... :

1 point

a) Huella entre 23 y 36 centímetros y contrahuella entre 13 y 20 centímetros.

b) Huella entre 20 y 23 centímetros y contrahuella entre 10 y 12 centímetros.

c) Huella de 23 centímetros y contrahuella de 16 centímetros.

d) Huella entre 23 y 26 centímetros y contrahuella entre 13 y 16 centímetros.

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340. PARA QUE SE PRODUZCA UN FUEGO ES CONDICIÓN NECESARIA Y SUFICIENTE LA
CONCURRENCIA DE:

1 point

a) El combustible y una fuente de calor

b) El combustible y el comburente, que generalmente es el oxígeno

c) El combustible, el comburente y una fuente de calor

d) El comburente y una fuente de calor

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341. ¿QUÉ FACTORES DEBEMOS TENER EN CUENTA A LA HORA DE VALORAR UN RIESGO?

1 point

a) El número de personas a las que puede afectar y la probabilidad de que ocurra.

b) La gravedad del daño y el tiempo de exposición.

c) La probabilidad de que ocurra y la gravedad del daño.

d) La probabilidad de que ocurra y las consecuencias.

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342. ANTE UNA QUEMADURA DE TERCER GRADO DEBEMOS:

1 point

a) Quitar la ropa al accidentado.

b) Tapar la quemadura

c) Aplicar pomada.

d) Dar agua al accidentado.

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343. ANTE UN ACCIDENTE, LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER ES:

1 point

a) Atender a los/as heridos/as

b) Avisar a un/a médico/a

c) Buscar al mando superior.

d) Valorar la situación.

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344. LA POSICIÓN DECUBITO SUPINO SE UTILIZA CUANDO LA PERSONA ACCIDENTADA
ESTÁ:

1 point

a) Consciente, respira y tiene pulso.

b) Inconsciente, respira y tiene pulso.

c) Inconsciente, no respira y no tiene pulso

d) Consciente, no respira y no tiene pulso.

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345. EN RELACION CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, PODEMOS
ENCONTRAR SEÑALES EN FORMA DE PANEL DE:

1 point

a) Advertencia, Prohibición, Obligación, Acústicas y Gestuales

b) Advertencia, Prohibición, Obligación, Lucha contra incendios y Salvamento y Socorro

c) Obligación, Acústicas, Gestuales, Lucha contra incendios y Salvamento y Socorro

d) Lucha contra incendios, Salvamento y Socorro, Luminosas, Acústicas, de Comunicación Verbal.

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346. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR ROJO EN
UNA SEÑAL SIGNIFICA:

1 point

a) Comportamiento o acción específica.

b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual.

c) Comportamientos peligrosos

d) Atención, precaución

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347. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR AMARILLO
EN UNA SEÑAL SIGNIFICA:

1 point

a) Comportamiento o acción específica.

b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual.

c) Comportamientos peligrosos

d) Atención, precaución

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348. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR AZUL EN
UNA SEÑAL SIGNIFICA:

1 point

a) Señal de salvamento o de auxilio.

b) Obligación de utilizar un equipo de protección individual.

c) Comportamientos peligrosos

d) Atención, precaución

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349. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE
PROHIBICIÓN:

1 point

a) Tienen forma redonda

b) Tienen forma cuadrada

c) Tienen forma rectangular

d) Tienen forma triangular

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350. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE
ADVERTENCIA:

1 point

a) Son redondas y tienen pictograma blanco sobre fondo azul

b) Son triangulares y tienen pictograma negro sobre fondo amarillo

c) Son rectangulares y tienen pictograma negro sobre fondo blanco

d) Son triangulares y tienen pictograma blanco sobre fondo rojo

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351. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE
OBLIGACIÓN:

1 point

a) Tienen pictograma blanco sobre fondo azul

b) Tienen pictograma negro sobre fondo amarillo

c) Tienen pictograma negro sobre fondo blanco

d) Tienen pictograma blanco sobre fondo rojo

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352. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR AUTOPROTECCIÓN?

1 point

a) Sistema de acciones y medidas encaminadas a prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los bienes

b) Sistema de acciones y medidas encaminadas a corregir todos los daños producidos por los diferentes riesgos reflejados en la memoria del Servicio de Prevención

c) Sistema de medidas correctoras de todos los daños ocasionados a los bienes de los centros.

d) Manual de “no conformidades en el trabajo”.

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353. SEGÚN EL R.D. 486/1997, SOBRE DISPOSICIONES MÍNIMAS EN LUGARES DE TRABAJO,
EL NIVEL DE ILUMINACIÓN EXIGIDO EN VÍAS DE CIRCULACIÓN ES ... :

1 point

a) Si la vía es de uso ocasional, 50 lux, y si es de uso habitual, 100 lux .

b) Si la vía es de uso ocasional, 25 lux, y si es de uso habitual, 50 lux .

c) Si la vía es de uso ocasional, 100 lux, y si es de uso habitual, 200 lux .

d) Si la vía es de uso ocasional, 20 lux, y si es de uso habitual, 60 lux .

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354. LOS ACCIDENTES GRAVES O MUY GRAVES O QUE AFECTEN A MÁS DE CUATRO
TRABAJADORES/AS DEBEN COMUNICARSE A LA AUTORIDAD LABORAL DE LA
PROVINCIA:

1 point

a) Inmediatamente

b) En un plazo máximo de 12 horas.

c) En un plazo máximo de 24 horas

d) En un plazo máximo de 18 horas.

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355. EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ENTENDEMOS COMO
CARGA FÍSICA:

1 point

a) Cualquier esfuerzo realizado con la espalda

b) Todo peso que se levante o no con las manos siempre que se trate de un objeto animado

c) Cualquier objeto animado o inanimado que se caracterice por un peso, una forma, un tamaño, un agarre y una distribución del peso

d) El conjunto de requerimientos físicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral

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356. EL MÉTODO PARA LEVANTAR UNA CARGA MANUALMENTE INCLUYE:

1 point

a) Planificar el levantamiento, colocar los pies y adoptar la postura de levantamiento.

b) Agarre firme, levantamiento suave y evitar giros

c) Carga pegada al cuerpo y depositarla finalmente

d) Todos los pasos anteriores

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357. AUNQUE NO ESTÁ ESTABLECIDO UN PESO MÁXIMO PARA LA MANIPULACIÓN DE
CARGAS, SE ADMITE COMO ACEPTABLE UNA MASA MÁXIMA DE:

1 point

a) 20kg

b) 25kg

c) 30kg

d) 10kg

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358. SI LA MÁQUINA FOTOCOPIADORA NOS INDICA QUE HAY UN ATASCO EN LA UNIDAD
FUSORA ¿DÓNDE ESTÁ LOCALIZADO EL ATASCO?

1 point

a) En los rodillos

b) En el tambor

c) En la bandeja de recepción

d) Ninguna de las anteriores

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359. CUANDO EL VIDRIO DE CONTACTO EN UNA MÁQUINA FOTOCOPIADORA ESTÁ SUCIO
¿CÓMO SE PROCEDERÁ A SU LIMPIEZA?

1 point

a) Con disolvente

b) Con un paño empapado en amoniaco

c) Con un paño humedecido con alcohol o detergente suave

d) Con cera líquida

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360. ¿CON QUÉ ES RECOMENDABLE LIMPIAR LOS CABEZALES TÉRMICOS Y LOS RODILLOS
ANEXOS A LOS DISPOSITIVOS QUE IMPRIMEN EL PAPEL?

1 point

a) Con disolventes

b) Con un paño humedecido con alcohol

c) Con agua

d) Con jabón líquido

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361. ¿QUÉ UTILIDAD TIENEN LAS MÁQUINAS DENOMINADAS GUILLOTINAS?

1 point

a) Triturar el papel en tiras finas que garanticen la imposibilidad de su reconstrucción

b) Cortar el papel para que sus bordes sean limpios

c) Introducir documentos en sobres

d) Poner etiquetas en sobres

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362. - ¿QUÉ TAMAÑO TIENE EL FORMATO DE PAPEL A-4?

1 point

a) 215 x 290 mm

b) 210 x 297 mm

c) 148 x 210 mm

d) 149 x 215 mm

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363. SI UN PAPEL LLEVA EL SÍMBOLO TCF ¿QUÉ SIGNIFICA?

1 point

a) Que está fabricado con pasta libre de cloro

b) Que está fabricado con pasta de papel blanqueado con dióxido de carbono

c) Que está fabricado con materiales recuperados selectivamente del postconsumo

d) Ninguna de las anteriores

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364. UNA ETIQUETA SIRVE PARA:

1 point

a) Identificar

b) Comparar

c) Elaborar

d) Reflexionar

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365. INDIQUE EL PORCENTAJE APROXIMADO DE REDUCCIÓN DE UN A3 A UN A4:

1 point

a) 140%

b) 70%

c) 50%

d) No se puede realizar

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366. LA DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR CON EL:

1 point

a) Documento grapado

b) Documento sin grapar

c) Documento archivado por el sistema de púa

d) Todas las respuestas son correctas

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367. SEÑALA EL PORCENTAJE, APROXIMADO, DE AMPLIACIÓN DE UN A4 A UN A3

1 point

a) 140%

b) 50%

c) 200%

d) No se puede realizar

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368. LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS NO VÁLIDOS SE DENOMINA:

1 point

a) Expurgo

b) Expolio

c) Documentos de archivo

d) Dossier

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369. UNA FOTOCOPIA DE CALIDAD SE OBTIENE MEDIANTE:

1 point

a) Una impresora laser

b) Una impresora toner

c) Una impresora INK-JET

d) Una fotocopiadora

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370. LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR:

1 point

a) Tirándolos a la basura

b) Por cualquier método que garantice la imposibilidad de reconstrucción

c) Tratándolos químicamente

d) Taladrando el ángulo superior derecho de cada documento

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371. LAS DIFERENCIAS ENTRE UN FOLIO Y UN A4 SE ENCUENTRAN EN:

1 point

a) La largura y la anchura

b) La largura

c) La anchura

d) Ambos son similares

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372. EL GRAMAJE DEL PAPEL INDICA:

1 point

a) La cantidad de hojas

b) El tamaño del papel

c) El peso del papel

d) El grueso del papel

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373. EL PAPEL CONTINUO SE SUMINSTRA EN:

1 point

a) Bobinas

b) Folios

c) Remesas

d) Folios con autoadhesivo

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374. A LA HORA DE ATENDER A LA CIUDADANÍA SE HABLA DE LA PRESTACIÓN DE UN
SERVICIO, ¿QUÉ SE QUIERE DECIR CON ELLO?

1 point

a) Que se realiza la cesión de un bien tangible

b) Que se presta un bien que almacenable y fácilmente medible

c) Que se presta un servicio que no está vinculado a la materialización de un producto

d) Que es un bien que se cede de manera temporal

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375. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE EN INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN?

1 point

a) El significado es el mismo

b) La información la da una sola persona y la comunicación la puedan dar varias

c) La información se produce en un solo sentido y la comunicación requiere de feedback

d) La comunicación siempre es ascendente y la información descendente

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376. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES FRASES ES LA CORRECTA?

1 point

a) El orden del mensaje es una característica que facilita la comprensión del mismo

b) El orden del mensaje es una característica que no facilita la comprensión del mismo

c) El orden del mensaje es una característica que no afecta a la comprensión del mismo

d) La brevedad es una característica que no facilita a la comprensión del mensaje

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377. EN LA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA:

1 point

a) La persona interlocutora es la que se adapta a nuestra velocidad

b) Hay que saber hablar a mayor velocidad que la de la persona interlocutora

c) No hay que adaptar nuestra velocidad a la de la persona interlocutora

d) Hay que saber adaptar nuestra velocidad a la de la persona interlocutora

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378. UNO DE LOS ERRORES MÁS FRECUENTES EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO DIRECTA ES:

1 point

a) Evitar enviar a la gente al sitio incorrecto

b) Tener conversaciones privadas en presencia de público

c) Tener conversaciones privadas en privado

d) Mostrarse paciente

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379. EN LA RELACIÓN COMUNICADOR/A-CIUDADANO/A, SI ESTAMOS ATENDIENDO POR
TELÉFONO Y LLEGA UNA VISITA, LO MÁS APROPIADO CONSISTE EN:

1 point

a) Colgar el teléfono y atender a la visita

b) No atender a la visita y atender el teléfono sin más

c) Hacer un gesto de saludo a la visita y colgar lo antes posible

d) No mostrarse impacientes con la persona que está al teléfono

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380. EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL:

1 point

a) Se fomentará el impacto negativo en la percepción ciudadana

b) Se formularán cuantas preguntas sean necesarias para entender perfectamente el problema

c) Se mantendrá una inexpresividad en el rostro

d) Se practicará la escucha pasiva

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381. LAS RESPUESTAS EN LAS CONSULTAS TELEFÓNICAS DEBEN SER:

1 point

a) Formuladas con un lenguaje sencillo y adaptado a la persona interlocutora

b) Formuladas con un lenguaje técnico

c) Formuladas con rapidez

d) Formuladas con expresiones vacilantes

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382. EN LA ENTREVISTA TELEFÓNICA, SI HAY QUE REALIZAR ALGÚN TRÁMITE O
CONSULTA INTERNA:

1 point

a) Si la espera va a ser larga, debemos advertirlo a la persona interlocutora

b) Tomaremos nota y devolveremos la llamada a la persona interlocutora

c) Debemos dejar el teléfono y realizar el trámite o consulta

d) Ninguna de las anteriores es correcta

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383. CUANDO SE ATIENDE AL PÚBLICO, SI LLEGA UNA PERSONA CON UNA PROTESTA:

1 point

a) Nos implicaremos personalmente

b) No le dejaremos hablar

c) No tomaremos en serio las objeciones

d) Le dejaremos hablar y tomaremos en serio las objeciones

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384. EL PERSONAL SUBALTERNO ENCARGADO DEL CONTROL DE ACCESOS EN UN
INMUEBLE DE SU RESPONSABILIDAD:

1 point

a) En ningún caso podrá retener la documentación personal de las personas visitantes

b) En ningún caso entregará credencial de acceso y circulación por el inmueble

c) En ningún caso tomará nota de los datos personales, objeto y destino de las personas visitantes

d) Ninguna de las anteriores es correcta

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385. SI EN EL CENTRO DE TRABAJO EL PERSONAL SUBALTERNO SOPRENDE A UNA
PERSONA HACIENDO FOTOGRAFÍAS:

1 point

a) No hará nada porque supone que tiene la autorización correspondiente

b) Exigirá que enseñe la documentación y autorización

c) Avisará a los agentes de seguridad

d) No hará nada porque hacer fotos no puede dañar a nadie

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386. EL RETROPROYECTOR PERMITE PROYECTAR:

1 point

a) Únicamente transparencias

b) Únicamente videos

c) Imágenes soportadas sobre cualquier tipo de papel

d) Imágenes soportadas sobre papel de gramaje inferior a 80gr/cm2

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387. PARA HACER REUNIONES SE PUEDEN UTILIZAR MEDIOS QUE NECESITAN DE UNA
PANTALLA PARA SER PROYECTADOS, ¿CUÁLES SON ESOS MEDIOS?

1 point

a) Blogs gigantes, pizarras, pizarras iluminadas

b) Transparencias, diapositivas, películas y videos

c) Grabadora audio

d) Muestras

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388. CUANDO SE REALIZA UNA REUNIÓN, LA DISPOSICIÓN CONVENCIONAL TIPO
TEATRO:

1 point

a) Es recomendable para las presentaciones de productos

b) Es recomendable para hacer presentaciones, debates y lluvia de ideas

c) Es recomendable para hacer dinámicas de grupo

d) Es recomendable para dar conferencias, dar discursos y/o charlas y para presentaciones ejecutivas

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389. ¿CUÁL ES LA MISIÓN DE UN SIFÓN EN UN DESAGÜE?

1 point

a) Evitar que pasen a la red de saneamiento elementos metálicos

b) Servir de registro para posibles atascos

c) Servir de cierre hidráulico evitando el ascenso de olores

d) Facilitar un desagüe lento y progresivo

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390. ¿CÓMO DEBE ENCONTRARSE UNA INSTALACIÓN DE CALEFACCIÓN PARA PODER
PROCEDER AL PURGADO DE LO RADIADORES?

1 point

a) Parada y con los radiadores fríos

b) Parada y con los radiadores calientes

c) En marcha y los radiadores fríos

d) En marcha y los radiadores calientes

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391. UN TERMOSTATO NOS PERMITE:

1 point

a) Medir la temperatura

b) Controlar la temperatura

c) Controlar la presión

d) Medir la presión

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392. EN EL CENTRO DE TRABAJO SE OBSERVA QUE FALTA LA TAPA DE UNA ARQUETA EN
EL SUELO Y QUEDA UN AGUJERO LIBRE, ¿QUÉ SE DEBE HACER EN PRIMER LUGAR?

1 point

a) Poner un aviso en la entrada

b) Dejar encendidas las luces

c) Buscar la tapa de la arqueta

d) Colocar unas barreras u objetos que contorneen el agujero

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393. EMPIEZA A ARDER UNA PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DE DATOS. ¿CUÁL ES EL
EXTINTOR IDÓNEO QUE SE DEBE EMPLEAR?

1 point

a) De anhídrido carbónico (CO2)

b) De agua pulverizada

c) De polvo seco polivalente

d) De agua a chorro

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394. EL ÁNGULO DE ABERTURA DE UNA ESCALERA DE TIJERA DEBE SER, COMO MÁXIMO,

1 point

a) De 75 grados

b) De 30 grados

c) De 70 grados

d) De 35 grados

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395. CUANDO UNA PERSONA HA SUFRIDO UNA DESCARGA ELÉCTRICA PROVENIENTE DE
UN CIRCUITO Y PERMANECE EN CONTACTO CON ÉL, EL PRIMER PASO DEBE SER:

1 point

a) Apartar al sujeto del circuito

b) Intentar reanimar al sujeto

c) Apagar las llamas si existieran

d) Interrumpir la corriente

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396. COMO CONSECUENCIA DE UN DERRAME DURANTE LAS HORAS DE TRABAJO SE HA
LIMPIADO EL SUELO DEL LOCAL POR VÍA HÚMEDA, ¿QUÉ PRECAUCIÓN SE DEBE
ADOPTAR?

1 point

a) Poner un cartel que avise que está mojado

b) Balizar la superficie afectada

c) Avisar al jefe

d) Nada especial, se secará

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397. EN UNA FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS PARA ALMACENES DEBE FIGURAR
NECESARIAMENTE:

1 point

a) Las entradas y salidas de materiales, fecha y proveedor de las mercancías

b) El Impuesto sobre el Valor Añadido

c) El peso de las existencias

d) La firma del cliente y su DNI

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398. ¿QUÉ ES UN INVENTARIO?

1 point

a) Es una nota de entrega

b) Es un tipo de pedido

c) Es un resumen de las mercancías almacenadas

d) Es un tipo de envase

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399. LAS SUSTANCIAS INFLAMABLES SE CARACTERIZAN POR:

1 point

a) Tener un color amarillento

b) Soportar bien las altas temperaturas

c) Arder con gran facilidad

d) No tener especial tipo de riesgo

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400. LAS ÁREAS DE ALMACENAMIENTO DE SUSTANCIAS QUÍMICAS DEBEN:

1 point

a) Estar protegidas contra el fuego y suficientemente ventiladas

b) Ser locales de dimensiones reducidas y totalmente cerrados

c) Estar situadas cerca de instalaciones eléctricas

d) Estar situadas cerca de instalaciones de calefacción

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