Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk/hasil pelayanan dengan ketentuan yang telah ditetapkan untuk setiap jenis pelayanan? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan (pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengetahuan) petugas pelayanan? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelaksanaan pelayanan dengan maklumat pelayanan (janji/pernyataan pimpinan bahwa pelayanan akan diberikan sesuai standar pelayanan)? *
Bagaimana menurut Saudara tentang penanganan pengaduan/saran/masukan di unit pelayanan ini? *