【開通提交注意事項】
1. 最晚請於出國日前 5 天提交開通訂單 (例如:欲於 5/25 開通的訂單,須於 5/21 台灣時間下午 3 點前提交)。
2. 晚於上述時間的訂單,視為「加急訂單」,會盡量協助安排加急訂單,但不保證加急訂單能馬上處理。
【網卡注意事項】
1. 收到網卡後請務必測試晶片是否正常無受損,如顯示無SIM卡請儘速與客服聯繫。如卡片完成開通,便無法為您辦理退換貨手續。晶片測試教學:
https://www.simsim.tw/pages/3uk-notice2. 卡片插卡測試後,須在 60 天內完成開通,否則網卡屆時會失效,因此請確認自己要出國的日期與測試的日期相差不能大於 60 天。舉例來說:4/1 要出國,最早測試日期為 2/1,如果早於 2/1 進行網卡測試, 該網卡就會在 4/1 前就失效無法使用
3. 測試完成後請勿再次於台灣或非網卡使用國家地區插卡開機,以免產生龐大的額外費用,或導致後續無法正常使用。
4. 開通後即開始計算天數,請務必確認您回填的日期無誤,以免影響您使用的權益
5. 本產品適用國際公平使用原則。
6. 本產品大部分手機抵達目的地後插入手機即可使用,請務必開啟手機「數據漫遊」功能。如無法使用,請參照說明小卡手動設定 APN。
7. 網路速度及訊號,依當地電信業者基地台建置涵蓋率、同一基地台同時上網人數、上網地點地形地貌、行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格及使用的移動狀態而有差別。
8. 若您抵達目的地無法使用,請於抵達 24 小時內利用機場或飯店免費網路與客服聯繫,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。