JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
АНКЕТА об удовлетворенности качеством предоставления услуг Муниципальным бюджетным учреждением культуры «Центр культуры «Экран»
Уважаемый участник опроса!
Просим Вас ответить на несколько вопросов о качестве предоставления услуг. Заполнение анкеты займет у Вас не более пяти минут.
Ваше мнение очень важно для нас! Учет общественного мнения поможет повысить качество предоставляемых услуг.
Мы гарантируем конфиденциальность полученной информации!
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
1. За получением услуги Вы обратились как:
*
Физическое лицо
Юридическое лицо
2. Сколько раз Вам пришлось обратиться в Муниципальное учреждение культуры для получения одной услуги?
*
Один раз: получить результат предоставления услуги
Два раза: подать/отправить документы на получение услуги, получить результат предоставления услуги
Три раза: подать/отправить документы на получение услуги, принести/отправить недостающие документы (исправленные документы), получить результат услуги
Пришлось обратиться четыре раза и более в связи с необоснованными требованиями специалиста
3. Сколько времени Вы провели в очереди при обращении в Муниципальном учреждении культуры для получения услуги?
*
Менее 15 минут
Более 15 минут
Час и более
4. Если Вы обращались в Центр культуры "Экран" через почту, сайт или социальные сети, сколько времени вы ждали ответ?
*
Менее 15 минут
15-60 минут
Час и более
Не обращался(-лась)
5. Удовлетворены ли Вы результатом предоставленной Вам услуги?
*
Да
Нет
6. Оцените качество работы специалиста при предоставлении Вам услуги:
*
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно
7. Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием со специалистом на личном приеме при получении услуги?
*
Да
Нет
8. Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием со специалистом в социальных сетях и на сайте учреждения при получении услуги?
*
Да
Нет
Не обращался (-лась)
9. В случае если Вы ответили «Нет» в предыдущем вопросе, укажите, пожалуйста, по каким причинам Вы не удовлетворены непосредственным взаимодействием со специалистом:
Некорректное поведение специалиста
Невнимательное отношение
Не получил(а) ответов на интересующие вопросы
Other:
Clear selection
10. Достаточно ли Вам информации о порядке, способах и условиях предоставления услуги?
*
Да
Нет
11. Ваши пожелания по улучшению качества предоставления услуг:
*
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms