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Actividad día 2
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¿Cuento con alguna formación o herramienta que me permita comprender o empatizar con el cliente?
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¿Tiendo a comprender realmente lo que el cliente necesita o intento convencerlo de la idea que yo tengo como solución?
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¿Reconozco y respeto sus emociones frente a la propuesta que le estoy ofreciendo? ¿O lo vivo como un rechazo y una desvalorizacion como profesional?
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¿Intento comprender cómo el cliente se siente frente a los cambios, por más que sea algo que desea?
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¿Te preguntás, cómo es la forma de ver la vida y de funcionar de este cliente?
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