Задачи:
1. Консультация клиентов по вопросам курса, работа с возражениями.
2. Работа со входящими заявками на онлайн-курсы.
3. Работа с нашей базой потенциальных клиентов (те, кто оставили предварительную заявку на курс или присутствовали на бесплатных вебинарах).
Перед тем, как начать работу, будет проведено обучение специалиста:
- введение в организационные моменты курсов
- скрипты продаж
Базовые качества кандидата на должность специалиста по продажам:
1. Вы можете оставаться вежливым и спокойным даже с негативным клиентом.
2. У вас хорошая речь и вы грамотно пишите текст/сообщения.
3. Вы осознаёте что сообщение может нести разный характер. Добродушный и негативный, язвительный. Например, можно написать сообщение так, что создаётся ощущение что на тебя накричали.
4. Вы умеете легко и понятно донести нужную мысль собеседнику.