[사회복지시설 위기상황 대응 관련 사례 설문 조사]


안녕하세요 인천광역시사회복지사협회입니다.

우리협회에서는 인천사회복지공동모금회가 지원하는 인천 사회복지종사자의 인권보호와 회복지원을 위한
위기대응 역량강화사업 "프리:패스" (Protection & Recovery : Path - 보호와 회복의 길) 사업을 진행하고 있습니다

이와 관련하여 프리:패스 사업에 참여한 인천사회복지종사자를 대상으로 사회복지시설에서 이용인으로부터 발생한 위기상황에서 프리:패스 사업 등을 통해 대응 및 해결한 사례 등을 확인하고자 설문조사를 진행하고자 하오니
기관 및 직원분들의 많은 관심과 참여로 안전과 회복이 충분한 사회복지현장을 만들기 위한 도움을 주셨으면 좋겠습니다.

의견을 주신 분들 중 10명을 무작위 선정하여 소정의 상품을 드립니다!
(단, 개인정보 동의하고 이름과 연락처를 밝힌 경우에만 해당됩니다)


<사회복지현장 위기상황 대응 관련 사례 설문조사>

*  대상 : 프리:패스 사업에 참여하였던 사회복지기관 및 종사자

* 설문조사 기간 : 2021년 10월 27일(수)

* 내용 :  프리:패스 사업을 통해 이용인으로 발생한 위기상황(폭력, 사망, 대리외상 등) 발생시 위기상황을 대응 및 해결한 사례 설문조사

* 설문조사 참여방법 : 구글독스를 통한 설문조사 접수


※ 설문조사에 참여한 인원 중 10명을 랜덤추첨하여 기프티콘을 발송할 예정입니다.

<설문조사 사례 내용 예시>

① 프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육을 수강한 내용을 토대로 위기상황 발생시 대처 진행
 (ex) 위기상황 발생 이후 위기대응 매뉴얼 또는 위기대응 교육에서 수강한 대처내용을 토대로 대응을 진행

② 프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 기관 내 예방체계 구축
 (ex) 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 예방체계 구축의 필요성을 느껴서 함께하는 프리:패스 또는 기관 자체적인 구비 등을 통해 예방체계 구축  
 (ex) 이용자로부터 폭력을 경험하는 종사자의 문제를 인식하고 기관의 위기대응 체계 구축과 매뉴얼 등을 제작한 사례

③ 프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 위기상황 발생 이후 사후관리 진행
 (ex) 위기상황 발생 이후 심리적으로 어려워 하는 종사자를 위해 기관내에서 사후관리를 위해 종사자 회복지원으로 연계

④ 함께하는 프리:패스(체계 구축 비용지원, cctv 설치 지원) 진행 이후 위기상황 발생시 도움이 되었던 사례

⑤ 기타

* 참고사항
 - 본 설문조사는 프리:패스 사업의 효과성을 확인하기 위한 용도로 진행되며 설문조사에 대한 결과는 프리:패스 사업의 결과보고, 성과 등에 활용될 예정임.
 - 본 설문조사는 참여자가 원하는 경우 개인정보 등은공개되지 않음


<프리:패스 사업>
① 찾아가는 위기대응 교육 : 사회복지현장에서 발생하는 위기상황에 대응하기 위한 교육 진행
② 프리:패스 위기대응 매뉴얼 : 사회복지현장에서 발생하는 위기상황 및 대응방안을 정리한 매뉴얼 배부(브로슈어, L자 화일 형태, 보드판(인포패스) 형태)
③ 함께하는 프리:패스 : 사회복지조직에 종사자 보호체계 구축을 위한 비용 및 CCTV 구축
④ 종사자 회복지원 : 사회복지현장에서 발생하는 위험상황으로 심리적 어려움을 겪는 종사자에게 심리상담 및 의료비 지원
⑤ 기타 : 프리:패스 캠페인, 법률&노무 프리:패스 등