PETUNJUK UMUM:
Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasaan mahasiswa terhadap pelayanan akademik  Prodi Manajemen Pendidikan Islam di STAI AL MAARIF CIAMIS yang meliputi Kinerja mengajar dosen, layanan administrasi akademik, dan sarana/prasarana pembelajaran

Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrument ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.

Partisipasi Saudara untuk mengisi instrument ini secara objektif sangat besar artinya bagi Prodi MPI STAI Al Ma'arif guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik ke depan.

Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negative dalam bentuk apapun.

Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4) responsiveness (5) empathy.

Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang X pada kolom yang tersedia.

Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan