À un client de quel genre devriez-vous vous assurer de ne pas donner toutes les réponses, mais plutôt proposer des recherches supplémentaires de votre part et revenir au moins sur certaines de ses questions? Aussi étrange que cela puisse paraître, un client de ce genre n’appréciera pas que vous ayez toutes les réponses à ses objections sur le bout de la langue.
*