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GOYOUお客様アンケート
いつもGOYOUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス向上のためにアンケートのご協力をお願いします。(所要時間1分)
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Q1.年齢を教えてください。
*
Choose
19歳以下
20~29歳
30~39歳
40~49歳
50~59歳
60~69歳
70歳以上
Q2.役職を教えてください。
*
経営者
役員
部長
課長
係長
主任
一般社員
個人事業主
Other:
Q3.主な事業内容を教えてください。(複数選択可)
*
LAN工事
電話工事
携帯電話基地局工事
放送設備工事
弱電設備機器の設置工事
テレビ共聴設備工事
土木・管工事
システムインテグレーター
不動産・建築デベロッパー
製造
卸売
サービス
コールセンター関連
Other:
Required
Q4.工事材料・機器の手配をECサイトで行う際に一番重要視するポイントはどこですか。
*
価格が安いこと
在庫があること
納期が合うこと
正規品であること
商品情報が充実していること
関連商材のまとめ買いができること
Other:
「Q5」「Q6」は、どちらか当てはまる方のご回答をお願いします。
Q5.今までGOYOUで商品を購入したことがある方にお訊きします。購入した理由を教えてください。(複数選択可)
欲しい商品が販売されていた
他と比べて価格が安かった
在庫があった
納期が間に合いそうだった
メーカー保証がついていた
問い合わせ対応がよかった
Other:
Q6.今までGOYOUで商品を購入したことが無い方にお訊きします。購入していない理由を教えてください。(複数選択可)
欲しい商品の取り扱いがない
他と比べて価格が高かった
在庫が無かった
見積書作成目的で登録しているため
価格確認目的で登録しているため
在庫確認目的で登録しているため
メールマガジン等の情報収集目的で登録しているため
問い合わせ対応が悪かった
会員登録が面倒だったから ※非会員の方用
Other:
Q7.1つ前の設問「Q6」にて「欲しい商品の取り扱いがない」と回答した方にお訊きします。どのような商品がご希望でしたか。
Your answer
Q8.GOYOUサイトに訪問する際に必ずチェックするコンテンツ/機能を教えてください。(複数選択可)
*
GOYOUセレクション
https://www.goyou.jp/shop/pages/goyouselection-index.aspx
再入荷
https://www.goyou.jp/shop/e/eRESTOCK/
現場の必需品
https://www.goyou.jp/shop/e/eSUPPLIES/
現場の必需品~工具編
https://www.goyou.jp/shop/e/eTOOLS/
OUTLET
https://www.goyou.jp/shop/e/eOUTLET/
キャンペーン&特集
https://www.goyou.jp/shop/default.aspx#top_feature
メーカーから探す
https://www.goyou.jp/shop/default.aspx#top_maker
お知らせ
https://www.goyou.jp/shop/default.aspx#topics_ttl
フリーワード入力検索機能(サイト上部の検索ボックス)
カテゴリー検索機能(サイト上部「カテゴリーから探す」)
メーカー検索機能(サイト上部「メーカーから探す」)
マイページ 購入履歴
https://www.goyou.jp/shop/customer/history.aspx
マイページ 見積履歴
https://www.goyou.jp/shop/estimate/estimatelist.aspx
マイページ お気に入り
https://www.goyou.jp/shop/customer/bookmark.aspx
Other:
Required
Q9.GOYOUサイトでここが不便だと感じるところがあれば教えてください。(複数回答可)
表示速度
表示レイアウト
操作性
検索精度(絞り込み、複数ワード検索など)
商品数、商品バリエーション
納期表示
商品詳細内容・情報量
問い合わせ方法、対応
購入手順
見積作成
Other:
Q10. 1つ前の設問「Q9」にて選択された「不便だと感じるところ」について、具体的な事例がございましたら、お聞かせください。サイト改善の参考とさせていただきます。
Your answer
Q11
.GOYOU会員限定メールマガジンで、どのような情報を知りたいですか。(複数選択可)
*
新製品情報
売れ筋商品
おすすめ商品
セール情報
製品基礎知識
アウトレット商品
値上げ情報
業界情報
Other:
Required
Q12. GOYOU会員限定メールマガジン受信されている方に質問です。現在のメルマガは、1回のメールに2~3記事を掲載しています。
記事の数はどうですか。
ちょうどいい
多い
少ない
Clear selection
Q13.2023年10月~11月期にGOYOUがリニューアルされたことをご存じでしたか。
*
知っていた
知らなかった
Q14. 1つ前の設問「Q13」にて「知っていた」と回答した方にお訊きします。リニューアル後に使いやすくなった、便利になったと感じられる機能や箇所はありますか。また、あまり変化を感じられない、改善が必要と感じられるポイントがありましたらご入力ください。
Your answer
Q15. GOYOUを知ったきっかけを教えてください。
*
インターネット検索
サンテレホン担当営業からの紹介/推薦
展示会
問い合わせメーカー/仕入れ先からの紹介
Other:
Q16
.GOYOUの利用頻度はどのくらいでしょうか。
*
毎日1回以上
週に2~3回
週に1回程度
2週に1回程度
月に1回~数回程度
半年に1回~数回程度
選択肢 7
Other:
Q17.GOYOUへのご意見やご感想などございましたら、ご自由にご入力ください。
Your answer
アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
送信ボタンを押して完了してください。
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