JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Αξιολόγηση Παρεχόμενων Υπηρεσιών ΔΔΕ Λασιθίου
'Έχοντας ως στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε, θα θέλαμε να αξιολογήσετε την Υπηρεσία μας με βάση την εμπειρία που αποκομίσατε από τη συνεργασία και τη συνδιαλλαγή σας μαζί μας, συμπληρώνοντας το συνημμένο ερωτηματολόγιο.
Οι απόψεις σας θα μας βοηθήσουν στη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
Ο Διευθυντής ΔΔΕ Λασιθίου
Αθανάσιος Κατσαγκόλης PhD, MSc
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Α. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
1. Φύλο
*
Choose
Άνδρας
Γυναίκα
2. Ηλικιακή Ομάδα
*
Choose
<15
16-19 ετών
20-29 ετών
30-39 ετών
40-49 ετών
50-60 ετών
>60 ετών
4. Πόσο συχνά επικοινωνείτε με τη ΔΔΕ Λασιθίου
κάθε μέρα
2 με 3 φορές την εβδομάδα
2 με 3 φορές τον μήνα
κάθε μήνα
κάθε 2 μήνες
σπάνια
Clear selection
3. Ιδιότητα
*
Choose
Στέλεχος Εκπαίδευσης
Εκπαιδευτικός
Μαθητής/Μαθήτρια
Γονέας-Κηδεμόνας
Φορέας
Πολίτης
5. Με ποια τμήματα της ΔΔΕ Λασιθίου συνεργάζεστε και πόσο συχνά; (*)
*
Καθόλου
Σπάνια
Συχνά
Πολύ συχνά
Δ/ντής Εκπαίδευσης
Τμήμα Α' - Διοικητικού
Τμήμα Β' - Οικονομικού
Τμήμα Γ' - Προσωπικού
Τμήμα Δ' - Πληροφορικής & Νέων Τεχνολογιών
Τμήμα Ε' - Εκπαιδευτικών Θεμάτων
Καθόλου
Σπάνια
Συχνά
Πολύ συχνά
Δ/ντής Εκπαίδευσης
Τμήμα Α' - Διοικητικού
Τμήμα Β' - Οικονομικού
Τμήμα Γ' - Προσωπικού
Τμήμα Δ' - Πληροφορικής & Νέων Τεχνολογιών
Τμήμα Ε' - Εκπαιδευτικών Θεμάτων
Β. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ
Επιλέξτε τον αριθμό που αντιπροσωπεύει καλύτερα τον βαθμό ικανοποίησης στα παρακάτω επιμέρους θέματα, σύμφωνα με την παρακάτω κλίμακα βαθμού ικανοποίησης: 1=Καθόλου, 2=Λίγο, 3=Μερικώς/μέτρια, 4=Σε μεγάλο βαθμό, 5=Σε πολύ μεγάλο βαθμό.
1. Ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών
*
1
2
3
4
5
Εύρος παρεχόμενων υπηρεσιών
Ταχύτητα απόκρισης στο αίτημα - διεκπεραίωση της συναλλαγής
Κατάλληλη & αποτελεσματική υποστήριξη
Έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση
Επίλυση προβλημάτων
1
2
3
4
5
Εύρος παρεχόμενων υπηρεσιών
Ταχύτητα απόκρισης στο αίτημα - διεκπεραίωση της συναλλαγής
Κατάλληλη & αποτελεσματική υποστήριξη
Έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση
Επίλυση προβλημάτων
2. Ποιότητα συνεργασίας με το προσωπικό
*
1
2
3
4
5
Κατανόηση των αναγκών
Γνώση διαχείρισης των θεμάτων
Επεξήγηση λεπτομερειών - προβλημάτων
1
2
3
4
5
Κατανόηση των αναγκών
Γνώση διαχείρισης των θεμάτων
Επεξήγηση λεπτομερειών - προβλημάτων
3. Συμπεριφορά του προσωπικού
*
1
2
3
4
5
Διάθεση για βοήθεια
Ευγένεια
1
2
3
4
5
Διάθεση για βοήθεια
Ευγένεια
4. Διαθεσιμότητα
*
1
2
3
4
5
Ευκολία πρόσβασης στο κατάλληλο Τμήμα
1
2
3
4
5
Ευκολία πρόσβασης στο κατάλληλο Τμήμα
5. Υποδομές – ηλεκτρονική υποστήριξη
*
1
2
3
4
5
Χρησιμότητα ιστοσελίδας - ηλεκτρονικών υπηρεσιών της ΔΔΕ
Δυνατότητα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης των συναλλαγών
1
2
3
4
5
Χρησιμότητα ιστοσελίδας - ηλεκτρονικών υπηρεσιών της ΔΔΕ
Δυνατότητα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης των συναλλαγών
6. Αναφέρετε τους τομείς που θεωρείτε ότι αποτελούν τα ισχυρά σημεία στη λειτουργία της ΔΔΕ Λασιθίου.
Your answer
7. Αναφέρετε ποια είναι, κατά τη γνώμη σας, τα σημεία που χρήζουν βελτίωσης στη λειτουργία της ΔΔΕ Λασιθίου.
Your answer
8. Προτάσεις
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms