나인원테크 장비 AS절차
1. 구글폼을 통한 장비정보 및 증상 접수
2. 본사 담당직원 확인 후 절차 안내
3. 우체국 방문택배 접수 또는 직접 택배 발송
4. 장비 도착 후 AS접수 사항 및 검수
5. AS / 교환 장비 출고
* 제품 구매 후 1년 이내 AS 가능합니다.
=> 구매시기 1년 이내 : 직접발송(착불진행) 또는 방문택배 접수 요청(무상)
=> 구매시기 1년 경과 : 선불발송(선불진행) 또는 방문택배 접수 요청(선불)
* AS 물품 도착 후 불량 검수 시 정상 제품일 경우, 왕복 택배비가 발생됩니다. (고객부담)
* AS 진행 확인 시 성함, 연락처, 택배송장번호 확인 후 연락을 주셔야 신속한 확인이 가능합니다.
* 택배 발송 후 AS처리는 순차진행으로 영업일 기준 약 7~10일 소요되며, AS 진행상황은 담당자를 통해 전달받으실 수 있습니다.
* AS 접수시 AS 신청시 주소와 택배 주소가 일치해야하며, 상이할 경우 AS신청서의 주소지로 발송됩니다.
택배 보내실 주소 및 방법은 장비별로 상이하기 때문에 담당자가 확인 후 안내드릴 예정입니다.
