SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Untuk Mendukung Program Reformasi Kalurahan dan Sebagai bahan evaluasi pelaksanaan layanan kepada masyarakat yang dilakukan oleh Pemerintah Kalurahan Depok

Jenis Kelamin *

1. Laki-laki

2. Perempuan

Usia *

Pendidikan *

1. SD

2. SMP

3. SMA

4. S1

5. S2

6. S3

Pekerjaan *

1. PNS

2. TNI

3. POLRI

4. SWASTA

5. WIRAUSAHA

Other:

Jenis Layanan yang diterima (misal : KTP, Akta, Sertifikat,dll) *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
*

1. Tidak sesuai.

2. Kurang sesuai.

3. Sesuai.

4. Sangat sesuai.

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan .
*

1. Tidak mudah.

2. Kurang mudah.

3. Mudah.

4. Sangat mudah.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
*

1. Tidak cepat.

2. Kurang cepat

3. Cepat

4. Sangat cepat.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
*

1. Sangat mahal

2. Cukup mahal

3. Murah

4. Gratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
*

1. Tidak sesuai

2. Kurang sesuai

3. Sesuai.

4. Sangat sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.
*

1. Tidak kompeten

2. Kurang kompeten

3. Kompeten

4. Sangat kompeten

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
*

1. Tidak sopan dan ramah

2. Kurang sopan dan ramah

3. Sopan dan ramah

4. Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
*

1. Buruk.

2. Cukup.

3. Baik

4. Sangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
*

1. Tidak ada

2. Ada tetapi tidak berfungs

3. Berfungsi kurang maksimal

4. Dikelola dengan baik.

Saran

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms