2FE. NURTURING: Elabora el contenido base de 6 llamadas de seguimiento de control de satisfacción y/o generación de interés con contenidos enfocados a los mercados o tipologías de servicios de los clientes y que puedan generar interés, confianza, curiosidad y demostrar conocimientos. No agresivo desde un punto de vista comercial, incluir una llamada a la acción para establecer una conversación posterior, Objetivo: realizar un incremento de la relación con el cliente. Estos contenidos se deberán utilizar en distintas acciones periódicas del proceso con el cliente según indica el mapa de proceso y se harán en conversaciones telefónicas. Ejemplos: Info de la tecnología. Test de conocimiento de tecnología. Informes de mercado de grandes consultoras (KPMG, EY, Gartner, Bain, McKinsey, etc...)Informes propios. ebooks sobre soluciones adaptadas a verticales de mercado. Entrevistas al equipo. Testimonio de clientes. Videos y textos. Casos de éxito. Acuerdos y colaboraciones. Mejoras aportadas en los proyectos. Promoción de algunos de los clientes en “tu minuto de gloria” o “ un día con el cliente”.Testimonios de empleados de Gigas. Casos de uso. Familias de productos aplicados a mercados concretos. Contenido técnico de productos. Fichas técnicas. Tips y recomendaciones de mejoras en la experiencia de usuario. Webinars/ podcast/ post, de los Productos. Simulaciones de negocio en mercados con el uso de las tecnologías. Calculadoras de coste adaptadas a cliente. Trucos para sacar partido a las soluciones en diversos mercados. Acciones de humor genéricas o relacionadas con la actividad profesional. Promociones y ofertas temporales. Felicitaciones. Santoral. Fiestas. Patrones de ciudades. Éxitos en negocios. Refranes. Frases célebres. Experiencia Directiva en la empresa. Servicios que presta Gigas. Instalaciones en cliente. Tips sobre tecnología. Tendencias de mercado. Dudas recibidas por clientes o usuarios y su solución...
