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Evaluación - Atención al Usuario
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Terna 16 - Atención al Usuario
¿ Según el video es importante convertir las quejas en ?
4 points
Oportunidad para responderle al usuario
Oportunidad para mejorar el servicio
Oportunidad para amargarse la vida
Oportunidad para decirle al jefe que yo soy muy bueno.
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¿Cuál es el valor fundamental que debo tener en cuenta para poder entender y comprender las necesidades del otro?
3 points
Humildad
La perseverancia
La empatía
La esperanza
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¿ Cuál de estos elementos es importante tener en cuenta para la atención al usuario?
3 points
Uniforme y peinado
Peinado y licencia
Uniforme y carné
Ninguna de las anteriores
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