Petunjuk Umum Pengisian Angket:
1. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Akademi Teknologi Industri Dewantara Palopo
2. Mohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
3. Partisipasi saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi ATI Dewantara Palopo guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik.
4. Jawaban saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
5. Instrumen terdiri dari pernyataan untuk mengukur: (a) keandalan (reliability) ; (b) daya tanggap (responsiveness); (c) kepastian (assurance); (d) empati (empathy); (e) tangible.
6. Pilihlah salah satu dari alternatif jawaban yang disediakan pada kolom yang tersedia.
7. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu: Kurang, Cukup, Baik, dan Sangat Baik