Sondage sur les paniers d'automne

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C'était la première fois que nous faisions des livraisons à domicile, ce qui est super à certains égards et vraiment difficile à d'autres! Veuillez nous faire part de vos commentaires afin que nous sachions si nous devrions recommencer à l'avenir!

Tout d'abord, parlez-nous un peu de vous:

J'ai reçu la livraison à domicile

J'ai ramassé mon panier.

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Si vous avez récupéré votre part, à quel endroit avez-vous récupéré?

Wakefield: Le Hibou

Chelsea: Les Fougeres

Hull: Zibi

Ottawa South: Heron Park Field House

West: Cline Cres.

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Pour les membres qui ont récupéré leur panier, parlez-nous de votre expérience!

Oui, c'était super et je le referais si offert.

Other (Veuillez préciser dans la section des commentaires)

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Êtes-vous disponible pour recevoir des livraisons dans la journée?

Je suis à la maison pendant la journée à cause de la Covid.

Je suis à la maison pendant la journée indépendamment de la Covid.

Je ne suis pas à la maison pendant la journée mais quelqu'un d'autre peut apporter les livraisons à l'intérieur.

Je ne suis pas à la maison pendant la journée et les livraisons sont à l'extérieur jusqu'à mon retour.

Je ne suis pas à la maison pendant la journée mais il y a une glacière ou un endroit intérieur ou semi-intérieur où vous pouvez laisser mes légumes.

Dans l'ensemble, comment évalueriez-vous votre expérience au cours de cette saison d'automne?

Super - les prix étaient raisonnables et le produit était excellent.

Bien - je préfère vos paniers normales, mais je le referais

Autre (veuillez préciser dans la section des commentaires à la fin.)

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Pour les paniers d'été, choisiriez-vous la livraison à domicile plutôt que les ramassages extérieurs?

Oui, je choisirais la livraison à domicile toute l'année

Non, à cause du coût supplémentaire.

Non, parce que j'aime récupérer mon panier

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Lequel des légumes suivants avez-vous le plaisir de voir dans votre boîte chaque semaine?

carottes arc-en-ciel

carottes orange

oignons

poireaux

échalotes

ail

céleri-rave

pommes de terre

chou

épinards et légumes verts mélangés

laitue pommée

radis pastèque

radis noir

radis daikon

navet

blettes

chou frisé

chou frisé (dino)

herbes d'automne

Lequel des légumes suivants êtes-vous déçu de voir dans votre boîte chaque semaine?

carottes arc-en-ciel

carottes orange

oignons

poireaux

échalotes

ail

céleri-rave

pommes de terre

chou

épinards et légumes verts mélangés

laitue pommée

radis pastèque

radis noir

radis daikon

navet

blettes

chou frisé

chou frisé (dino)

herbes d'automne

Qu'as-tu pensé de notre système Farmigo cette saison?

J'ai été frustré par votre système cette saison.

Il y a eu une courbe d'apprentissage, mais une fois que vous avez compris, tout allait bien.

J'ai adoré! Avoir la liberté de personnaliser ma boîte en valait la peine.

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Service à la clientèle: Dites à Emily ce que vous pensez vraiment.

Le service client était excellent, rien à redire ici.

Votre temps de réponse a pris plus de temps que je ne l'aurais souhaité, mais tout a fonctionné.

Autre (veuillez préciser dans la section commentaires à la fin)

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Emballage: Avez-vous des commentaires pour notre équipe d’emballage, dirigée par Gen?

C'était perfection. Ma boîte était bien emballée avec tous les articles présents.

Il y a eu quelques erreurs, mais je ne suis pas dérangé.

Il y a eu quelques erreurs et cela a gâché mon expérience.

Autre (veuillez préciser dans la section commentaires à la fin)

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Chauffeurs ou hôtes de ramassage: Avez-vous des commentaires pour Matt notre chauffeur ou pour nos hôtes de ramassage bénévoles?

Ils sont super!

Autre (veuillez préciser dans la section commentaires à la fin)

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Suivi en direct de la livraison à domicile: Les livraisons à domicile étaient traçables en ligne afin que les membres puissent voir exactement quand leurs livraisons arriveraient à leur porte.

J'ai vraiment aimé la fonction de suivi en direct et je me suis compté dessus!

J'aime la fonction de suivi en direct

Je pourrais facilement vivre sans suivre en direct mes légumes.

Je suis opposé au suivi en direct.

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Frais d'emballage: Cette saison, les membres en dehors de notre zone de livraison à domicile ont payé des frais de 4 $ ou 5 $ pour contribuer aux frais supplémentaires d'emballage et de logistique. Choisissez tout ce qui correspond:

J'ai trouvé que ces frais étaient justes.

J'aurais préféré payer 10 $ - 15 $ / livraison pour que vous livriez à mon domicile.

J'ai estimé que ces frais étaient injustes.

N'est pas applicable

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Frais de livraison: Cette saison, nous avons facturé 7 $ / semaine pour la livraison à domicile. Choisissez tout ce qui correspond:

Je préfére récupérer mon panier gratuitement.

Je suis heureux de payer 7 $ pour la livraison à domicile, mais pas plus.

Je paierais 8 $ -10 $ pour la livraison à domicile si nécessaire

N'est pas applicable

Boîtes personnalisées: Avez-vous essayé de personnaliser votre commande cette saison?

Non, parce que je suis content des légumes que tu choisis.

Non, à cause du surcoût

Oui, j'aime vraiment choisir les légumes que je reçois.

Oui, car quand j'avais assez de légumes, je pouvais choisir d'autres épiceries locales à la place.

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Envisagez-vous d'acheter de plus en plus de produits d'épicerie chez Roots and Shoots à mesure que nos offres de boutique en ligne se développent?

Oui! J'aime acheter autant de produits que possible.

Non, je suis ici pour les légumes, mais j'apprécie mes quelques achats à la ferme.

Non, je suis juste ici pour les légumes.

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Y a-t-il des produits que vous aimeriez vraiment voir dans notre magasin à la ferme? Faites-nous savoir ici:

du pain

des légumineuses et graines

des fruits de mer durables

de la biere et du vin

Autres idées: faites-nous savoir dans la section commentaires

Boites cadeaux: C'était notre première année à offrir des boites cadeaux. Avez-vous des commentaires?

Section des commentaires: Faites-nous part de votre expérience dans son ensemble, de notre service client, de notre chauffeur de livraison et de nos hôtes de ramassage, de nos emballages, de vos idées de produits de magasin à la ferme que vous aimeriez voir, ou de tout ce que vous voudriez que nous sachions.

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