𝐊π₯𝐚𝐧𝐭𝐭𝐞𝐯𝐫𝐞𝐝𝐞𝐧𝐑𝐞𝐒𝐝𝐬𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐳𝐨𝐞𝐀 π’πšπ₯𝐞𝐬
Beste Klant,

U heeft in de afgelopen periode een voertuig bij ons aangeschaft. Β 
Β 
Wij van Fernandes Autohandel N.V. streven naar continue verbetering van onze dienstverlening. Daarom stellen wij uw feedback enorm op prijs en vragen u hierbij onderstaande vragenlijst in te vullen.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Naam
Geslacht
Clear selection
Telefoonnummer
Leeftijdsklasse
Clear selection
Notities (in te vullen door enquΓͺteur)
Naam Salespersoon
Clear selection
Welk type voertuig heeft u gekocht?
Clear selection
Ik ben via de volgende kanalen op de hoogte gesteld/geΓ―nteresseerd geraakt in het voertuig van mijn aankoop
Clear selection
Ik ben tevreden over de dienstverlening door FAH vΓ³Γ³r aankoop van mijn voertuig
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Communicatie via Whatsapp
Communicatie telefonisch
Communicatie via email
Communicatie persoonlijk
De snelheid van ontvangst van mijn aangevraagd offerte
Clear selection
Indien u niet tevreden bent over de service voordat u uw voertuig aankocht, graag uw toelichting
De aflevering van mijn voertuig
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Ik ben tevreden over de snelheid van de aflevering van mijn voertuig
Mijn voertuig werd afgeleverd op de afgesproken afleverdatum
Mijn voertuig is afgeleverd conform de getekende offerte
Mijn voertuig voldoet aan mijn verwachtingen
Clear selection
Indien u niet tevreden bent over de aflevering van uw voertuig, graag uw toelichting Β opmerking
Het Salesteam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Ik ben tevreden over de wijze waarop ik persoonlijk werd benaderd door de FAH medewerker(s)
Ik ben tevreden over de deskundigheid/ bekwaamheid van de FAH medewerker(s)
Clear selection
Indien u niet tevreden bent over de service van ons personeel, graag uw toelichting.
Informatievoorziening
Ik ben voldoende geΓ―nformeerd bij aankoop van mijn voertuig over het volgende:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
24/7 Roadside Assistance
De financieringsmogelijkheden
De After-Sales Service
De manier waarop ik mijn eerstvolgende servicebeurt afspraak kan laten maken
Ik ben bij mijn bezoek aan de showroom, voldoende voorzien van informatie bijvoorbeeld brochures
Clear selection
Indien u niet tevreden bent over de informatie die u heeft gekregen, graag uw toelichting
Heeft u nog aanvullende suggesties ter verbetering van de algemene dienstverlening van FAH?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms