LOCAL DA VAGA: Brasil (Teletrabalho)
REGIME: Full Time
BENEFÍCIOS: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Alimentação, Programa de Capacitação Continuada

A Valcann está procurando pessoas tecnólogas experientes e motivadas, alinhadas com nossos princípios e que possuam o equilíbrio entre habilidades técnicas e interpessoais. A Valcann construiu uma reputação de excelência na entrega de soluções de tecnologias e serviços relacionados à Computação em Nuvem.

O que você pode esperar de fazer parte do time da Valcann? Você fará parte de um grupo de pessoas inteligentes, apaixonadas pela computação em nuvem e que acreditam que o suporte de classe mundial é fundamental para o sucesso dos nossos clientes. Todos os dias temos novos e empolgantes desafios no trabalho enquanto você:

    • Aprende e usa tecnologias inovadoras;
    • Aplica técnicas avançadas de solução de problemas para fornecer soluções exclusivas às necessidades individuais de nossos clientes;
    • Interage com os principais tecnólogos de todo o mundo;
    • Trabalha diretamente com os arquitetos da Amazon Web Service para ajudar a reproduzir e resolver problemas dos nossos clientes;
    • Aproveite sua experiência de suporte ao cliente para fornecer feedback às equipes internas da Valcann sobre como melhorar nossos serviços;
    • Direciona a comunicação com o cliente durante eventos críticos;
    • Direciona projetos que aprimoram os processos relacionados ao suporte e a experiência de suporte técnico de nossos clientes;
    • Cria tutoriais, vídeos de instruções e outros artigos técnicos para a comunidade de desenvolvedores;
    • Trabalha em problemas críticos e complexos do cliente que podem abranger vários serviços da Valcann.

QUALIFICAÇÕES BÁSICAS

    • Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia, Matemática, Física ou áreas afins;
    • Inglês técnico;
    • Mais de um ano de experiência com administração de sistemas em Linux / Unix ( Ubuntu, CentOS, RedHat, Solaris, etc.);
    • Mais de 1 ano de experiencia com Amazon Web Services;
    • Mais de 1 ano de experiência em rede (TCP / IP, DNS);
    • Mais de 1 ano de experiência em solução de problemas / Experiência de suporte;
    • Aberto a turnos de trabalho, incluindo turnos da noite para o dia.

QUALIFICAÇÕES PREFERIDAS

    • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
    • Forte foco no cliente
    • Fortes habilidades multitarefas
    • Exposição à virtualização (VMware, Xen, Hypervisor)
    • Exposição à computação em nuvem
    • Exposição a conceitos / práticas recomendadas de segurança
    • Experiência com IPsec, VPN, balanceamento de carga, Iperf, MTR, protocolos de roteamento, SSH, monitoramento de rede / ferramentas de solução de problemas
    • Experiência no gerenciamento de pilhas de aplicativos completas do sistema operacional através de aplicativos personalizados
    • Certificação Amazon Web Services.

E se eu não for especialista em todas as qualificações preferidas listadas na descrição do trabalho? Tudo bem. Essa é a nossa lista preferida, não uma lista obrigatória. Contratamos pessoas inteligentes que podem mergulhar fundo, por isso estamos mais interessados ​​nas áreas que você conhece, em vez daquelas às quais ainda não foi exposto.

A Valcann busca promover a diversidade em todas as suas formas e rejeitamos a discriminação e a desigualdade.