COMUNE DI LECCE - UFFICIO ASILI NIDO
INDAGINE CONOSCITIVA SULLA SODDISFAZIONE DELL’UTENTE

Gentile Signora/e, l’Amministrazione sta conducendo un’indagine conoscitiva sul grado di soddisfazione dell’utenza, al fine di ottimizzare la qualità dei servizi erogati.
La preghiamo, pertanto, di compilare il presente questionario,  in ogni sua parte, per consentirci di conoscere la sua opinione, assicurandole che le sue osservazioni saranno tenute in considerazione.
Le informazioni fornite verranno trattate, esclusivamente, in forma aggregata ed anonima, ai sensi del Regolamento UE 2016/679
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Profilo personale del compilatore *
Età del compilatore *
Titolo di Studio *
Condizione di Lavoro *
(è possibile più di una risposta)
Required
Residenza *
Di quale Asilo Nido hai fruito? *
A che fascia di età appartiene il bambino? *
Valutazione Ufficio Asili Nido
Ci piacerebbe conoscere il suo giudizio sul personale presente c/o l' ufficio asili nido
Chiarezza delle informazioni generali sul servizio prima dell'iscrizione *
                       1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Cortesia e disponibilità del personale dell'Ufficio *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Competenza del personale dell'Ufficio
                     1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Clear selection
Struttura e Ambiente
Facilità di raggiungimento della struttura (collegamento con mezzi di trasporto, parcheggi) *
             1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Accessibilità alla struttura (assenza di barriere architettoniche) *
                     1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Gradevolezza e adeguatezza dell'ambiente *
                                1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Adeguatezza arredi/materiali didattici *
                             1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Spazio verde esterno alla struttura *
                              1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Condizioni igieniche della struttura *
                               1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Aspetti Educativi, Didattici e di Cura
Modalità di inserimento del bambino *
                   1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Attività che favoriscono l'autonomia del bambino *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Esperienze che favoriscono il rapporto tra bambini *
                         1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Attenzione individualizzata alla cura del bambino (pasti, sonno, cambio) *
                       1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Formazione e organizzazione del personale
Cortesia del personale educativo *
                      1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Competenza/professionalità del personale *
                 1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Rapporto tra numero bambini e numero educatrici *
                     1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Capacità del personale di dare serenità alle famiglie *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Garanzia di continuità didattica *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Informazioni ai genitori sulle attività svolte *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Servizio Mensa
Qualità del Cibo *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Varietà del menù *
                     1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Adeguamento a diete speciali *
                       1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Organizzazione del servizio: orari e comunicazione
Calendario annuale di apertura del servizio *
                       1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Orario di apertura e chiusura del servizio *
                        1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Presenza di personale a cui rivolgersi per eventuali chiarimenti riguardanti il servizio *
                          1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Partecipazione delle famiglie
Occasioni di confronto e relazione tra genitori su aspetti educativi *
                      1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Occasioni di partecipazione  attiva delle famiglie  alle attività del nido *
                       1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Giudizio Complessivo
Complessivamente qual è il suo livello di soddisfazione in merito al nido che suo figlio/a frequenta? *
                            1 gravemente insufficiente         2 insufficiente           3 sufficiente           4 buono          5 ottimo
gravemente insufficiente
ottimo
Eventuali suggerimenti
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