Encuesta de satisfacción al cliente
El Laboratorio de Salud Ambiental (LSA) en busca de mejorar sus procesos y servicios de análisis de laboratorio, solicita su valiosa opinión para conocer su percepción sobre los servicios prestados.
 

**** INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO ****

Verifique muy bien el correo electrónico que utilizará para el registro de este formulario, a este se le enviará la confirmación de recepción.

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Marque el servicio por el que fue atendido: 
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Por favor califique del 1 al 4 según el siguiente detalle:
1: Insatisfactorio   2:Indiferente   3.Satisfactorio   4.Muy satisfactorio
¿Cómo fue el trato del personal durante la recepción de muestras y la entrega de resultados?   Cordialidad durante la atención al cliente
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
¿Está satisfecho con los servicios del Laboratorio de Salud Ambiental?
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
¿Si requirió alguna comunicación durante la realización del servicio, cuál fue su percepción? La obligación de mantener informado al cliente
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
¿Está satisfecho con el asesoramiento brindado por el laboratorio, en caso de haberlo requerido?
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
El tiempo de entrega de los resultados ha sido: Tiempo de entrega acordado
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
La información contenida en los informes de ensayo es: Datos de la muestra, datos del cliente, datos de muestreo, parámetros, unidades, normas de referencia, método.
 *
Insatisfactorio
Muy satisfactorio
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