Miskolc tömegközlekedését sajnos több kritika érte az elmúlt évben. Az utasok számos fórumon fogalmazták meg sokszor negatív észrevételeiket az MVK Zrt.-vel szemben. Annak ellenére, hogy társaságunk a forrás elvonások, a COVID miatt csökkenő bevételkiesések után is igyekszik úgy alakítani szolgáltatását, hogy utasaink elégedettek legyenek.

Utazási igényeiket, jelzéseiket maximálisan igyekszünk figyelembe venni, ezért is kérjük,  ossza meg velünk az elmúlt időszakbeli tapasztalatait, hogy a Miskolc Városi Közlekedési Zrt. az alábbi kérdőív alapján gyűjtött utas-észrevételek birtokában tovább dolgozhasson a miskolci közösségi közlekedés minőségének javításán.
A kiválasztós kérdéseknél adja meg, melyik válasz felel meg leginkább a személyes benyomásainak, emlékeinek. Ahol pedig lehetőség van bővebben kifejteni, kérjük, mondja el, írja le, milyennek látja az MVK szolgáltatását!
A végén akár az addig feltett kérdésektől eltérő további témákban is kifejtheti véleményét, javaslatait.
 
November 21. és december 31. között ossza meg velünk véleményét Miskolc közösségi közlekedéséről!

Miskolc MJV Önkormányzata és az MVK Zrt. között fennálló Közszolgáltatási Szerződés 2.4 pontja értelmében „a Szolgáltató az utasok minőségi elvárásainak és véleményének megismerése érdekében saját költségére, évente egyszer utaselégedettség mérést köteles készíteni, melynek eredményét az Ellátásért felelős rendelkezésére bocsátja."