Η έρευνα διενεργείται στο πλαίσιο της πτυχιακής εργασίας του φοιτητή Νίκο Ιωάννου στο Τμήμα Πληροφορικής του Ιονίου Πανεπιστημίου. Στόχος της συγκεκριμένης έρευνας είναι η κατανόηση του επιπέδου ικανοποίησης και χρήσης των πολιτών από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που προσφέρονται μέσω του Gov.gr. Επισημαίνεται ότι το ερωτηματολόγιο και η επεξεργασία των απαντήσεων είναι ανώνυμα και πραγματοποιούνται από το φοιτητή αποκλειστικά στο πλαίσιο της πτυχιακής εργασίας.