forom écoute - Conseils
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1. Par quel moyen avez-vous contacté notre fondation ? *
2. Par quel moyen nous vous avons répondu ? *
3. Avez-vous d'abord consulté notre rubrique d'aide en ligne/FAQ ? *
4. Était-ce la première fois que vous nous contactiez ? *
Si oui, en quelle année ?
5. Approximativement quand avez-vous eu une réponse ou un accusé de réception ? *
6. Que pensez-vous de cette durée d’attente ? *
7. Comment évaluez-vous la clarté des informations ou des réponses de la personne en charge de votre demande ? *
8. Est-ce que nous avons pu répondre à vos besoins ou à vos questions ? *
9. Dans quelle mesure la personne en charge de votre demande s’est montrée aimable ? *
Si vous le désirez, vous pouvez nous communiquer son nom :
10. Auriez-vous plaisir à recontacter notre fondation en cas de questions ? *
Si non, pourquoi ?
11. Dans l’ensemble, comment qualifieriez-vous notre prestation de conseils ? *
Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires concernant notre prestation de conseils, merci de nous en faire part.
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