Когда человеку нужно абстрагироваться от эмоций, на что в первую очередь не нужно обращать внимание?
Какая фраза полезнее, чем "Все будет хорошо"?
Сколько секунд нужно, чтобы абстрагироваться от конфликтной ситуации?
Если хочешь помочь человеку справиться со слезами или паникой, что никогда не нужно говорить?
Какой взгляд в глаза – уже поддержка?
В каком году произошло распространение хештега #metoo?
Как называется глава № 3?
Что сказал Элмер Уилер – по мнению многих "величайший продавец в мире"?
Если чутье подсказывает вам, что нужно сказать "нет", что не нужно говорить, чтобы оттянуть отказ?
Кто является благодатной почвой для конфликтов?