Лояльность клиентов банку
Здравствуйте!
Кафедра прикладной социологии Уральского Федерального Университета проводит опрос с целью изучить особенности сотрудничества граждан с банками. Мы будем благодарны, если Вы уделите немного своего времени и ответите на вопросы анкеты.
В анкете нет «правильных» или «неправильных» вариантов ответа, для нас важно узнать Ваше личное мнение.
Мы гарантируем Вам конфиденциальность полученной от Вас информации: результаты исследования будут использованы только в обобщенном виде.
Инструкция по заполнению анкеты:
1. Внимательно прочитайте каждый вопрос и все варианты ответов.
2. Отметьте тот варианта ответа, который в большей степени соответствует Вашему личному мнению, или впишите свой вариант в отведенное для этого место.
3. Обращайте внимание на инструкции к вопросам.
4. Отвечайте на вопросы по порядку, в той последовательности, как они идут в анкете.