안녕하세요. FRMS 입니다.
올 2021년 11월에 수입자동차 미스터리 쇼핑 조사가 진행될 예정입니다.

전주2명/창원2명/대전1명/인천1명

프로젝트 명: 유럽 수입자동차 조사

조사비용 : (시나리오에 따라 조사비용이 다른점 양해 부탁드립니다.- 신청 양식을 확인후
담당자가 전화 인터뷰때 조사비용을 알려 드릴 예정입니다)
쇼퍼비는 세금 신고가 될 예정이며 세금은 공제없이 지급됩니다.
***(대한민국 국민이라면, 소득발생시 세금신고는 선택아닌 의무입니다. ^^)

조사 방문 완료 후, 온라인 설문지를 작성하시면 소정의 조사비를 지급해 드립니다.
자세한 내용은 프로젝트 담당자와 전화 인터뷰를 통하여 설명 드릴 예정입니다.

자격조건: 시승(운전)가능한분.--시승은 필수 요건이기 때문에
만약, 운전이 미숙한 분 또는 장롱면허이신분은 이번조사에 참여할 수 없는 점
양해 부탁 드립니다.
평소 자동차 구매에 관심이 많으며 현재 갖고 있는 차량과 다른 차량의 브랜드의 서비스를
경험해 보시고 싶은분들은 꼭 신청해 주세요!
조사의 난이도는 '하' 이며  실제 구매하시는 것으로 가정해서 진행해 주시면 됩니다.
(단, 실제 구매 계약을 하면 안됩니다! 조사 무효!)

조사기간: 11월/초부터 말까지 (주중만 방문가능함, 공휴일 또는 주말 방문 조사 불가함)

이번 유럽 수입자동차를 조사하고자 하는 차량의 구매 예상 가격은 약 4천만원~5천만원 사이의 차량 가격이기
때문에 FRMS에서는 미스터리 쇼퍼의 차량의 연식 및 차량 브랜드의 모델을 확인합니다.

미스터리 쇼핑이란, 익명의 고객 즉 평가자가 지정된 매장에 방문하여 실제 고객처럼
자동차 구매를 염두해두며 직원으로부터 구매 상담을 받습니다.
이때, 상담을 받는 동시 평가도 동시에 진행된다고 보시면 될 것 같습니다.
평가되는 요소는

*전시장의 환경(전시장 청결도/고객 대기실 환경/ 전시된 차량의 청결도)
*직원의 고객 요구 사항 파악(고객 니즈 파악)
*직원의 차량 소개 능력
*시승 권유
*구매 협상 및 할인(할부/리스- 견적서 제공받기)
*배웅 인사/감사 인사
*후속조치(직원으로부터 일주일이내 연락 온 것확인)

조사 증빙 자료: 녹음파일/상담 직원명함/견적서/
(녹음은 필수적으로 진행되며, 본인 소유외에 FRMS 측에만 공유를 해야 합니다.
만약 녹음 파일을 외부 로 유출했을 시 법적 책임을 질수 있습니다. )

방문 또는 전화 조사는 프로젝트 담당자와 상의 한뒤,
원하시는 날짜와 시간에 방문/전화 가능합니다.
남녀 상관없이 조사 신청을 하실 수 있습니다.
연령은 만 26세 이상 조사 신청 가능합니다.


신청가능하신 분은 아래의 양식을 기입해주세요.
프로젝트 담당자가 제출한 양식을 확인 한뒤, 전화로 회신을 줄것입니다.
(양식은 아래의 별표* 를 모두 기입해야만 제출이 가능합니다)

*개인적인 문의사항 연락처

frms.kr@gmail.com

www.frms.kr