KUESIONER SURVEI KEPUASAN MAHASISWA DAN INDEKS PERSEPSI KORUPSI UINSU MEDAN

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kuesioner ini dimaksudkan untuk evaluasi Mahasiswa terhadap kepuasan pelayanan dan indeks persepsi korupsi yang diberikan oleh UINSU Medan kepada Mahasiswa. Responden adalah dari kalangan mahasiswa yang sampai saat pengisian kuesioner ini masih berstatus mahasiswa aktif (belum wisuda). Kuesioner ini diedarkan dalam rangka penilaian
WBK (wilayah bebas dari korupsi) dan WBBM (wilayah birokrasi bersih dan melayani). Mhn mengisi sesuai fakta yang dialami. Identitas responden kami rahasiakan

Email *

Nama *

Strata *

S-1

S-2

S-3

Nama Fakultas/ Rumpun Ilmu Pascasarjana *

Prodi *

Semester *

Survei Kepuasan dan Kualitas Pelayanan Mahasiswa

1. Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan layanan yang diberikan *

Tidak sesuai

Kurang sesuai

sesuai

sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman anda tentang kemudahan prosedur pelayanan *

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *

Tidak cepat

kurang cepat

cepat

sangat cepat

4. Bagaimana pendapat anda tentang kewajaran biaya/tarif pelayanan *

Sangat mahal

mahal

murah

Sangat Murah

5. Bagaimana pendapat anda tentang prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *

Tidak sopan/Ramah

Kurang Sopan/Ramah

Sopan/Ramah

Sangat Sopan/Ramah

6. Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *

Tidak sesuai

kurang sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

7. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana *

Buruk

Cukup baik

Baik

Sangat baik

8. Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

9. Bagaiamana pendapat anda tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan *

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Survey Indeks Persepsi Korupsi

1. Prosedur pelayanan yang ditetapkan sudah memadai dan tidak berpotensi menimbulkan korupsi , kolusi dan nepotisme (KKN) *

Tidak setuju

Sangat setuju

2. Petugas pelayanan tidak memberikan pelayanan diluar prosedur yang telah ditetapkan dan tidak meminta imbalan uang/Barang *

Tidak setuju

Sangat setuju

3. Tidak terdapat praktek percaloan atau perantara yang tidak resmi *

Tidak setuju

Sangat setuju

4. Petugas pelayanan tidak diskriminatif *

Tidak setuju

Sangat setuju

5. Tidak terdapat pungutan liar di dalam pelayanan *

Tidak setuju

Sangat setuju

6. Petugas pelayanan tidak meminta atau menuntut imbalan uang /barang terkait pelayanan yang diberikan *

Tidak setuju

Sangat setuju

7. Petugas pelayanan tidak memberi kode atau isyarat terkait imbalan uang/barang atas pelayanan yang diberikan *

Tidak setuju

Sangat setuju

8. Petugas Pelayanan menolak pemberian uang/barang terkait pelayanan yang diberikan *

Tidak setuju

Sangat Setuju

9. Produk/ Jasa layanan yang diterima sesuai dengan daftar produk/ jasa layanan yang tersedia / diminta *

Tidak setuju

Sangat Setuju

10. Semua pungutan disetorkan ke Bank. Atau semua pungutan dengan tarif resmi dengan kuitansi resmi untuk segala jenis layanan dari sejak mendaftar masuk sampai wisuda *

Tidak Setuju

Sangat Setuju

Kesan Pelayanan UINSU Medan

Apresiasi, Celaan atau Pengaduan

Tuliskan Apresiasi atau Celaan atau Pengaduan terkait Layanan Bebas dari Korupsi *

Send me a copy of my responses.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

reCAPTCHA

Privacy Terms

This form was created inside of Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan. Report Abuse

Forms