この度は、Bé-A公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
このページは、Bé-Aお試しキャンペーン対象者様専用のお申し込みフォームです。
「サイズ交換・返品」をご希望の場合は、本フォームより必要事項をご記入の上、お申し込みをお願いいたします。
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✅ キャンペーンご利用対象者
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2022年4月6日（水）〜6月20日（月）のキャンペーン期間中にBé-A 公式オンラインストアにて、初めてBé-A〈ベア〉商品を購入された方。
- 商品に関わらず（ショーツ以外でも）、当ストアでご購入履歴がある方は対象外。
- 楽天・Amazon・販売店などでご購入経験がある場合でも、当ストアでのご購入が初めてのお客様は対象となります。
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✅ 対象商品
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・ベア シグネチャー ショーツ 03（ベア シグネチャー ショーツ 01 02は対象外）
・ベア ウルトラ ヘビー&ナイト ショーツ
・ベア ペティート シグネチャー ショーツ
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✅ サイズ交換・返品条件
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下記①〜④をご了承いただけますようお願いします。
①本キャンペーンでの「サイズ交換・返品」は、ご購入日から1ヶ月以内の商品に限ります。また、枚数はショーツ1枚のみとなります。
- 複数枚ご購入の場合は、そのうち1枚のみサイズ交換または返品が可能です。
②サイズ交換は、ご購入商品と同じモデルに限ります。
例）
◯：ベア シグネチャー ショーツ 03【Sサイズ】→ ベア シグネチャー ショーツ 03【Mサイズ】（サイズ交換）
×：ベア シグネチャー ショーツ 03【Sサイズ】→ ベア ウルトラ ヘビー&ナイト ショーツ【Sサイズ】（モデル交換）
③サイズ交換・返品したい商品を、弊社指定の宛先へご返送ください。
- ご返送が確認できない場合は、サイズ交換または返品を承りかねます。予めご了承ください。
- ご返送時の注意事項を本ページ下部に記載していますので、ご確認ください。
④ご着用済みのショーツは、洗濯ののちご返送ください。
（返送された商品を再販売することはございませんのでご安心ください）
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✅ サイズ交換＆返品の流れ
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サイズ交換の場合
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▼Step 1
ご購入日より1ヶ月以内に、本フォームより交換依頼をお申込みください。
▼Step 2
お申し込みより3営業日以内に、商品ご返送先・お手続き方法などを記載した「受付完了メール」をBé-Aからお送りします。
▼Step 3
メールが届きましたら、受信日より7日以内に交換前商品の発送をお願いします。
- 交換前商品の送料はお客様ご負担となります。
▼Step 4
交換前商品の受取後、7営業日以内に交換品を発送いたします。
- 交換品の送料は弊社負担でお送りいたします。
▼Step 5
交換品がお手元に届きましたら、お手続き完了です
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返品の場合
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▼Step 1
ご購入日より1ヶ月以内に、本フォームより返品依頼をお申込みください
▼Step 2
お申し込みより3営業日以内に、商品ご返送先・お手続き方法などを記載した「受付完了メール」をBé-Aからお送りします。
▼Step 3
メールが届きましたら、受信日より7日以内に返品商品の発送をお願いします。
- 返品商品の送料はお客様ご負担となります。
▼Step 4
返品商品の受取後、3営業日以内にご返金手続きをいたします。
▼Step 5
ご返金メールの受信をもってお手続き完了です。
- 代引きを除き、返金時の手数料は弊社負担となります。
- 代引きの場合、返金時の振り込み手数料はお客様ご負担となります。お振り込みのお手続き方法につきましては、受付完了メールにてご案内いたします。
- ご入金のタイミングはお支払い方法によって異なります。
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✅ お読みください
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⚠️ご返送時の注意事項
追跡機能付きの配送方法でご返送をお願いします。
商品ご返送にかかる送料は、お客様ご負担となります。着払いでのご返送はご遠慮ください。
万が一、着払いにて商品をご返送いただいた場合は、以下の対応とさせていただく旨ご了承をお願いします。
【サイズ交換の場合】交換商品発送の際、代引きにて着払いにかかった費用をご請求させていただきます。
【ご返品の場合】ご注文金額ご返金の際、着払いにてかかった費用を相殺とさせていただきます。
弊社営業日について：土日祝日は休業となります。本サービスのご対応、メールでのご連絡は平日のみとなりますのでご了承ください。
「個人情報の取扱い」をお読みいただきご同意の上、ご回答いただけますようお願いいたします。
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