แบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของมหาวิทยาลัยรามคำแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดสุโขทัยประจำปีการศึกษา 2565
คำชี้แจง แบบประเมินนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของ
     มหาวิทยาลัยรามคำแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ  จังหวัดสุโขทัย ประจำปีการศึกษา 2564
     เพื่อนำผลการประเมินไปพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการที่มีคุณภาพของหน่วยงาน
     ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลมากขึ้น

Sign in to Google to save your progress. Learn more
เพศ *
ผู้ใช้บริการ *
งานที่ท่านมาใช้บริการ *
ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ *
5
4
3
2
1
กระบวนการขั้นตอนในการให้บริการเป็นระบบ
ขั้นตอนการให้บริการมีความสะดวก รวดเร็ว ระยะเวลาเหมาะสม
มีเอกสาร/แผ่นพับ/ป้ายประกาศ/บอกขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน
มีการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาให้บริการ
การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลังอย่างยุติธรรม
ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
5
4
3
2
1
เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด สุภาพ เรียบร้อย
เจ้าหน้าที่มีจำนวนเพียงพอต่อการให้บริการ
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเป็นกันเองและเต็มใจในการให้บริการ
เจ้าหน้าที่อธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างเป็นกลาง ไม่เลือกปฏิบัติ
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
5
4
3
2
1
อาคารสถานที่มีความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ปลอดภัย
มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ เช่น น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์
มีเอกสาร/แผ่นพับ/ป้ายประชาสัมพันธ์/บอร์ดแจ้งข้อมูลข่าวสารชัดเจน
มีที่จอดรถ ที่อ่านหนังสือ ที่นั่งรอรับบริการอย่างเพียงพอ
อุปกรณ์เครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการ
ด้านคุณภาพการให้บริการ *
5
4
3
2
1
การให้บริการตรงต่อความต้องการ
การให้บริการถูกต้อง ครบถ้วน
การให้บริการมีช่องทางหลากหลายในการให้บริการและแสดงความคิดเห็น
การให้บริการเป็นไปตามกระบวนการ/ขั้นตอนตามที่กำหนด
คุณภาพในการให้บริการโดยภาพรวม
ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ  จุดเด่น และจุดที่ควรพัฒนา
ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ จุดเด่น และจุดที่ควรพัฒนา
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก จุดเด่น และจุดที่ควรพัฒนา
ด้านคุณภาพการให้บริการ จุดเด่น และจุดที่ควรพัฒนา
ปัญหาและข้อเสนอแนะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Ramkhamhaeng University. Report Abuse